Konfliktien ehkäisymenetelmät. Konfliktien ehkäisy organisaatiossa ja koulussa

2024 Kirjoittaja: Miguel Ramacey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 06:18

Voiko sellaisessa yhteiskunnallisessa yhdistyksessä kuin lukiossa olla konfliktiton olemassaolo? Ehdottomasti kyllä, jos koulu sijaitsee buddhalaisessa luostarissa Tiibetissä.

Mahdottomuus sulkea pois konfliktitilanteita arjesta on tie yksilöiden henkilökohtaisten ominaisuuksien kehittymiseen

Arjessamme riitojen ja henkilökohtaisten ristiriitojen puuttuminen on utopistinen ilmiö. Jotta yhteiskunnan sisäinen kitka ja eturistiriidat eivät johtaisi suuriin tai pieniin sosiaalisiin katastrofeihin, on opittava hallitsemaan konflikteja. Loppujen lopuksi, mitä yhteiskunta on? Tämä on joukkue, jossa elämme ja josta olemme riippuvaisia - perhe, koulu, työ. Konflikteja ei pidä jättää sattuman varaan. Jos ei ole mahdollista sulkea heitä pois elämästä lopullisesti, niin opi muuttamaan konfliktien vektoreita ohjaamaan tuhoavaa energiaa tuhosta luomiseen.

Yleisen toisen asteen oppilaitosten välisten konfliktien taustat

Jotta konfliktien ehkäisy onnistuisi, on tarpeen ymmärtää ihmisten välisten suhteiden pahenemiseen johtavien ongelmien ydin. Tässä artikkelissa lähdetään liikkeelle lasten kasvatukseen liittyvistä tilanteista. Eli pidämme konfliktia osana yleisen oppilaitoksen koulutusprosessia.

Kouluelämään liittyvät ristiriidat vaikuttavat yleensä nuorempien, keskimmäisten ja vanhempien lasten, heidän vanhempiensa tai edustajiensa ja opettajiensa etuihin sekä joissain tapauksissa lukion hallinto- ja jopa tekniseen henkilöstöön.

Kouluympäristössä syntyvien konfliktien ehkäisy ja ratkaiseminen vaatii mielekästä ja harkittua lähestymistapaa. Sosiaalinen epätasa-arvo, maahanmuuttajien ongelmat, ikä ja fysiologiset ominaisuudet - kaikki tämä sanelee erityisen asenteen eri sosiaalisten kategorioiden edustajien välisten suhteiden rakenteen rakentamiseen. Lukion yhteydessä on tärkeää rakentaa konfliktittomia suhteita paitsi opiskelijoiden, myös opiskelijoiden ja opettajien, opettajien ja vanhempien välille sekä opettajien ja oppilaitoksen muiden työntekijöiden välille. Nämä ovat välttämättömiä osia ohjelmassa, jolla järjestetään terve kouluelämä ja hyvä sosiaalisten konfliktien ehkäisy tulevaisuudessa.

Konflikti sosiaalisena käsitteenä

Ristiriita on kahden tai useamman osapuolen eturistiriita, jotka osallistuvat yhteen heille yhteiseen sosiaaliseen prosessiin, mutta estävät jostain syystä toisiaan toteuttamastaaiotut tavoitteet.

Konfliktitilanteen syntymiseen johtaneiden ristiriitojen voittaminen johtaa aina edistymiseen. Jos sen voittamiseksi jouduttiin turvautumaan konservatiivisiin menetelmiin, on todennäköinen riski aloittaa takaisinliike, toisin sanoen regressio.

Konfliktien ehkäisymenetelmiä ovat muun muassa niiden ristiriitojen nimeäminen, jotka aiheuttivat toisensa poissulkevien asemien syntymisen sekä niiden suuruuden. Konfliktia helpottaa osapuolten tietoisuus heille asetetuista tavoitteista ja päättäväisyys saavuttaa ne.

Konfliktien ehkäisy organisaatiossa, perheessä tai lasten tiimissä sisältää tuhoisan tilanteen lähteiden tunnistamisen sekä prosessin eturistiriitaan ohjaavien voimien tunnistamisen.

Sosiaalisten konfliktien historialliset paradigmat

Historiallinen konfliktologia on tunnistanut kaksi paradigmaa, jotka vallitsevat ihmissuhteiden kriisissä - psykologinen ja sosiaalinen.

Psykologinen syy johtuu temperamenttien, luonteen, kasvatuksen ja mentaliteetin eroista.

Sosiaalinen syy on hyvin usein juurtunut taloudelliseen eriarvoisuuteen sekä asemakysymyksiin.

Halu saada merkittävämpi ja korkeammin palkattu asema koulussa, edut opetustuntien jakamisessa pakottavat opettajat kohtaamaan työtovereita ja vastustamaan itseään muiden sosiaalisen prosessin osallistujien kanssa.

Yrittää nostaa asemaansa muiden harjoittajien keskuudessa tekee myös lapsista mahdollisia osallistujia konflikteihin.

Ristiriitaan liittyvät tekijät

Työprosessin organisointiin liittyvän eturistiriidan seurauksena voi syntyä ristiriita saman työyhteisön laitoksessa. Se voi olla myös seurausta yksilöiden henkilökohtaisesta identiteetistä. Se voi johtua sekä virallisista että epävirallisista suhteista joukkueen yksittäisten jäsenten välillä.

Konfliktit on mahdotonta välttää täysin konfliktittomaan olemassaoloon tarvittavien resurssien puutteen olosuhteissa, joten konfliktien ehkäisyä ja ehkäisyä tarvitaan.

Tarve järjestää konflikteja

On olemassa erilaisia konflikteja. Ne, joista puhumme tässä artikkelissa, liittyvät toisen asteen oppilaitoksen työn järjestämiseen. Konfliktien ehkäisy organisaatiossa kuuluu joukkueen päällikön harteille. Säilyttääkseen kurin lainkäyttöv altaan kuuluvassa yhteisössä hänen on ymmärrettävä ihmisten välinen suhde paremmin ja syvemmin kuin tavalliset työntekijät ja otettava huomioon monia syitä, jotka voivat vaikuttaa tuhoisasti joukkueen psykologiseen ilmapiiriin.

Jotta oppia vastustamaan kriisitilanteita, jotka ovat konflikteja, tulee ymmärtää ilmiön ydin. Konfliktin luonteen ymmärtämiseksi on opittava eristämään vaaralliset yhteydet - mahdolliset kohdat, jotka voivat aiheuttaa ei-toivottuja yhteentörmäyksiä yhteiskunnassa.

Ristiriidat erotetaanlaji

Kaikki ristiriidat voidaan jakaa ehdollisesti useisiin tyyppeihin.

1. Sosiopsykologiset, perhe-, koti-, ideologiset ja tuotantotaloudelliset konfliktit ovat ilmentymissfäärien yhdistämiä konflikteja.
2. Konflikteja yhdistää myös kesto ja intensiteetti. Ne voivat olla yleisiä ja paikallisia, hitaita ja väkiv altaisia, akuutteja ja lieviä.
3. Ne on jaettu aiheittain, toisin sanoen ne voivat olla ihmisten välisiä, ryhmien välisiä, intrapersonaalisia ja interpersonal-group.
4. Toinen ryhmä yhdistää konfliktit konfliktin kohteen läsnäolon avulla - niin sanotut todelliset (subjektiiviset) konfliktit. Tällaisen objektin puuttuessa - vastaavasti epätodellista, eli turhaa.
5. Eri syyt ja esiintymislähteet olivat syynä siihen, että yhdeksi yleiseksi ryhmäksi yhdistettiin objektiivisia ja subjektiivisia konflikteja, henkilökohtaisen ja sosiaalisen suuntautumisen konflikteja sekä emotionaalisia, sosiaalisia ja teollisia konflikteja.
6. Toinen ryhmä keskittyy konfliktin kommunikatiiviseen suuntautumiseen. Se voi olla pystysuora, vaaka tai sekoitettu.

Konfliktivektorin tunnistaminen ja uudelleen suuntaaminen

Konflikteilla, kuten tiedät, voi olla paitsi negatiivinen myös positiivinen konnotaatio. Ne voivat olla sekä tuhoisia että rakentavia, sekä tuhoisia että luovia. Nämä kuusi ulottuvuutta on otettu huomioon sosiaalisten vaikutusten analysoinnissa. Konfliktin ehkäisy koulussayhtenä vaihtoehdoista nuorten ja alakoululaisten akuuttien tilanteiden ratkaisemiseksi hän ehdottaa konfliktivektorin uudelleensuuntausmenetelmän käyttöä useammin.

Yksi kategoria lisää - väistämätön ja pakotettu, spontaani ja suunniteltu, tarkoituksenmukainen ja provosoiva, avoin ja verhottu. Nämä ovat kaikki eri muotoja ja törmäysasteita.

Mittakaavan ja ratkaisumenetelmien suhteen konfliktit ovat vastakkaisia ja kompromisseja, ratkaistavissa, ratkaisemattomia ja osittain ratkaistavissa.

Todellisella (subjektiivisella) konfliktilla on selkeästi määritellyt syyt. Hänen tavoitteensa rajoittuvat siihen, mikä on mahdollista tässä tilanteessa.

Turha konflikti (epätodellinen) johtuu piilotettujen, kasautuneiden epäkohtien ja negatiivisten tunteiden läsnäolosta. Tällaisella konfliktilla ei yleensä ole rakentavaa tarkoitusta.

Teini-ikään liittyvät yhteydet

Personaaliset, ihmisten väliset, ryhmien väliset ja ryhmien väliset konfliktit hallitsevat kouluympäristöä.

Persoonallisille roolien sisäiset ja roolien väliset antagonismit ovat tyypillisimpiä. Roolien välinen konflikti syntyy, kun henkilö pakotetaan näyttelemään kahta tai useampaa roolia. Usein tällaiset tilanteet ilmaistaan moraalisten arvojen vastakohtana.

Personaaliset konfliktit sisältävät valinnaisia tilanteita seuraavissa tilanteissa:

• Valinnanvaraa vaihtoehtoisten ratkaisujen runsauden edessä. Ristiriita ilmenee, kun on epäilystä.
• Personaalisia konflikteja syntyy, kun valitaan huonoista paras, kuten sanotaan, huonoista pienempi. Sisäinen vastustus – sisäinen konflikti.
• Vastakkaisten mielipiteiden ristiriita. Se tapahtuu, kun vastineet suhtautuvat asiaan täysin eri tavalla.

Ryhmien välisiä konflikteja syntyy, kun näkemykset eivät vastaa samanaikaista tarvetta osallistua kahden tai useamman ryhmän yhteiseen prosessiin, joilla on vastakkaiset näkemykset aiheesta. Tällaisilla tilanteilla on melkein aina toimintahäiriö.

Yllä lueteltu konfliktien jako on melko ehdollinen. Tosielämässä mikään tyypeistä ei esiinny puhtaassa muodossaan. Mutta jotta konfliktien ehkäisy koulussa olisi tehokasta, tulee pystyä erottamaan ja systematisoimaan kommunikaatioprosessissa syntyvät monimutkaiset tilanteet.

Koska konfliktit ovat olennainen osa kommunikaatiota missä tahansa ryhmässä, konfliktien ehkäisy auttaa tasoittamaan edellä mainitun ilmiön kielteisiä seurauksia. On huomioitava, että taitava konfliktien hallinta, opettajatiimin hallinta sekä työ vanhempien kanssa voivat auttaa parantamaan oppilaiden suorituksia ja luomaan terveellisen mikroilmaston sekä erillisessä luokkahuoneessa että koko koulun opetushenkilöstössä.

Kilpailu keinona käyttää konfliktia luomisen suuntaan

On olemassa erilaisia konfliktien ehkäisymuotoja, kuten kilpailu. Halu saada korkeat tulokset opinnoissa ja tieteenalalla on yksi muodoista kannustaa tiimiä yhteenkuuluvuuteen ja keskinäiseen kunnioitukseen. Tässä on kuitenkin myös joitain sudenkuoppia. Vastapuolet, jotka ovat yhdistyneet yhteen ryhmäänsä, eristävät itsensä kilpailijoilta. Tämä on täynnä ryhmien välisten konfliktien syntymistä. Vahvempi puoli, saatuaan rohkaisua, voi hylätä jatkotaistelun, aivan kuten heikompi puoli lakkaa pyrkimästä voittoon. Tällaisessa tilanteessa koulun opetushenkilöstön johdon tulee olla mahdollisimman herkkä ja järkevä kilpailun tavoitteen valinnassa. Jokaisella osallistujalla on oltava todellinen mahdollisuus voittaa tietyssä kilpailussa.

Yhteistyö vanhempien kanssa keinona vaikuttaa koulun mikroilmastoon

Yksi konfliktin tehtävistä on paljastaa pitkäaikaiset ongelmat, jotka heikensivät mikroilmastoa organisaatiossa, eli luokkahuoneessa, koulussa tai yksittäisessä perheessä.

Nuorten konfliktien ehkäisy on lasten ongelmille omistettujen luokkatuntien järjestämistä. Koulupsykologin työn tulee suunnata koululaisten psyykkisen tilan seurantaan. Vanhempainkokouksissa osa ajasta tulisi omistaa kotiopetukseen keskittyen yleisesti hyväksyttyihin ja testattuihin moraalisiin ja eettisiin normeihin.

Toimintonäkökulmasta katsottuna konfliktien myönteisiä ja hyödyllisiä tuloksia ovat ymmärryksen saavuttaminen, vaatimustenmukaisuuden poistaminen, luottamuksen syntyminen, ystävyyssuhteiden vahvistuminen.

Konfliktin negatiiviset (epätoiminnalliset) seuraukset ovat vihamielisyyden lisääntyminen tiimissä, ongelmien välttäminen ja etupiirin siirtäminen pois koulusta jaopettavainen ulkopuolisille, joskus vaarallista lasten kann alta. Tämän seurauksena syntyy uusia ongelmia, jotka voivat koskea sekä lapsia että aikuisia.

Koska konfliktin toiminnot vaikuttavat sekä aineelliseen että henkiseen ja moraaliseen sfääriin, sen salliminen merkitsee juuri näiden ryhmän jäsenten elämän osa-alueiden vaarantamista.

Voit lopettaa konfliktin lastenjoukkueessa missä vaiheessa tahansa

Voit lopettaa konfliktin missä tahansa vaiheessa. Mitä nopeammin ongelma tunnistetaan, sitä vähemmän tappioita vastapuolet kärsivät.

Konfliktien hallinta on sitä, että konfliktin osapuolet tai kolmas osapuoli, joka ei ole mukana toiminnassa, eli puolueeton välimies, osallistuu tilanteen ratkaisemiseen.

Tiimin konfliktien ehkäisy on:

• konfliktin aiheuttavien ongelmien oikea-aikainen tunnistaminen ja tilanteen kehityksen ennustaminen;
• joidenkin konfliktien estäminen stimuloimalla muita;
• konfliktin neutralointi.

Toimenpiteet vastakkainasettelun osallistujien keskinäisen antagonismin aiheuttamien tuhoisten seurausten ehkäisemiseksi

Konfliktien ehkäisyllä pyritään estämään jännittyneen tilanteen kehittyminen, joka voi johtaa joukkueen normaalin mikroilmaston tuhoutumiseen. Yrityksen päällikön tehtävänä on estää epäonnistumisia minkä tahansa organisaation, myös koulujen, vakiintuneessa rutiinissa. Pedagogisen enn altaehkäisykonfliktit ovat alaisten suhteen tapahtuvien muutosten oikea-aikaista seurantaa, kykyä ennakoida tapahtumien jatkokehitystä ja kielteisten seurausten ehkäisyä.

Konfliktien ehkäisymenetelmät sisältävät joukon toimenpiteitä. Kaikkia niitä on noudatettava tiukasti. Lisäksi näistä konfliktien ehkäisymenetelmistä pitäisi tulla johtoaihe prosessin osallistujien psykofysiologisten ominaisuuksien kann alta niin suuren ja monimutkaisen työn organisoinnissa, yrityksen, joka on toisen asteen koulu.

Työmarkkinaosapuolten välisiä suhteita on kehitettävä sekä oppilaitoksen opettajien ja teknisen henkilöstön sisällä että opiskelijoiden keskuudessa. Vanhempainkokouksissa tulee tehdä selitystyötä, jotta vanhempien mieleen tulee tarve ponnistella yhdessä lasten kasvattamiseksi kollektivismin ja sosiaalisen toiminnan hengessä. Suvaitsevaisuuden ja kunnioituksen kasvattaminen ei-tituutettujen kansallisuuksien edustajia kohtaan on tehokas etnisten konfliktien ehkäisy. Tällä hetkellä tämä ongelma on erityisen tärkeä ja siitä tulee usein konfliktitilanteiden syy.

Johtajan tulee rakentaa suhteita tiimin sisällä ottaen huomioon yksilöiden henkilökohtaiset ominaisuudet ja heidän psykologiset ominaisuudet. Kun jaetaan tehtäviä ihmisryhmille, tulee kiinnittää huomiota yksilöiden keskinäisiin mieltymyksiin ja inhoajiin.

Koulutuslain, työlain ja opetusalan peruskirjan vaatimuksetlaitoksia on noudatettava tarkasti.

Motivaatio on toinen avain tiimiin vaikuttamiseen ja hyvä konfliktien ehkäisy. Osoitetun näkökohdan taitava hallinta voi olla tehokas apu kaikenlaisten epämiellyttävien ylilyöntien estämisessä.

Koulutus- ja opetustyön päälliköiden on harjoitettava päivittäistä toimintaa yhdistääkseen opiskelijoita ja vastatakseen ajoissa kaikenlaisiin konflikteihin. Lasten konfliktien ehkäisy on suurelta osin opettajien harteilla. Lapset viettävät suurimman osan ajastaan koulussa. Kommunikointi vanhempien kanssa vie heiltä vähemmän aikaa kuin ikätovereiden kanssa. Perheellä on kuitenkin suuri vaikutus lapsen mielialaan, suorituskykyyn ja sosiaaliseen aktiivisuuteen. Tästä syystä perheriitojen ehkäisy on jossain määrin luokanopettajien tehtävä.

Vaarallisten konjunktioiden seuranta ja systematisointi

Konfliktien diagnoosin tarkoituksena on tunnistaa jännitteen lähde. Konfliktin sosiopsykologisella diagnostiikalla on tarkoitus tunnistaa, mikä vaikutus yksilön käyttäytymiseen ja tietoisuuteen voi vaikuttaa tapahtumalla tai toisella tavalla riippumatta siitä, onko kyseessä konflikti vai ei. Konfliktiologian tutkimuksen aiheina ovat tilanteen käsityksen riittävyys ja yksiselitteisyys, prosessiin osallistuvien henkilöiden subjektiiviset ja objektiiviset kokemukset sekä itse konfliktin psykologia.

Hyvä ehkäisytoimenpide on lastenlaitosten menneisyyden ja toimintahäiriöiden analysointi.tallennettu pedagogiikan ja sosiaalisen konfliktologian oppikirjoihin sekä erilaisten konfliktien tutkimiseen koulutuksen ja testauksen muodossa.

Konfliktitilanteiden jäsentäminen

Varhaisessa vaiheessa diagnosoitu konfliktitilanne on paljon helpompi pysäyttää odottamatta kriittistä vaihetta. Tätä varten on ryhdyttävä tiettyihin toimenpiteisiin. Ensinnäkin on tarpeen hahmotella konfliktin rakenne ja sitten laatia yleinen yleinen suunnitelma tilanteen kehittymiselle.

Konfliktin rakenne sisältää seuraavat näkökohdat: konfliktin aihe, konfliktin kohteet, konfliktin osapuolien välinen suhde ja kohteihin vaikuttava ulkoinen sosiaalinen ympäristö.

Yleinen järjestelmä koostuu kahdesta osasta - osapuolten sanallinen ja ei-sanallinen käyttäytyminen ja asenne konfliktin olemukseen, vastapuolen toimintaan, tapoihin heikentää vihollista, vaihtoehtoja oman aseman vahvistamiseen. On tärkeää selvittää osapuolten asenne, missä määrin niiden tavoite on perusteltu ja millä keinoilla sen toteuttamiseen ollaan valmiita panostamaan. Oman ja vihollisen kuvan luomiseen tähtäävillä toimilla tulisi olla erityinen rooli.

On erittäin tärkeää määrittää konfliktin lopullinen tavoite. Konfliktin lopullisen tuloksen määrittäminen ja osallistujien tietoon tuominen, eli mihin tilanteen kehittyminen johtaa, tulee joissain tapauksissa itse konfliktin päätteeksi.

Jotta ongelma ei toistu, ristiriita tulee selvittää yksityiskohtaisesti kaikkiin suuntiin. Yhtä ongelmaa koskevat oikea-aikaiset toimenpiteet eivät ole vain samank altaisten, vaan myös monien muiden konfliktien ehkäisy.

Työskentelyä terveellisen mikroilmaston luomiseksi missä tahansa organisaatiossa, myös koulussa, sekä julkisen prosessin osallistujien välisten konfliktien ehkäisyä tulisi tehdä jatkuvasti.

Koulun os alta lasten oppilaitoksen henkilökohtainen kokoonpano ja yhteiskunnan sille osoittamat sosiaaliset tehtävät edellyttävät erityisen huolellista ja tasapainoista lähestymistapaa konfliktitilanteiden ehkäisyyn tässä nimenomaisessa rakenteessa.