Konfliktien käsite ja tyypit organisaatiossa ja perheessä. Konfliktitilanteiden syyt ja keinot niiden ratkaisemiseen

2024 Kirjoittaja: Miguel Ramacey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 06:18

Kuinka usein riitelet muiden kanssa? Tiedätkö iankaikkisten riitojen ja erimielisyyksien syyn? Jotta voit ratkaista vaikeita tilanteita helposti ja nopeasti, sinun on tiedettävä konfliktien käsite ja tyypit. Kun vihollinen tunnetaan silmästä, on helpompi eliminoida hänet. Löydä yksityiskohtainen analyysi ristiriidoista alta.

Konsepti

Mitä tiedät konfliktitilanteista? Konfliktin käsite, tyypit ja syyt on analysoitava järjestyksessä. Aloitetaan konseptista. Konflikti on suhde kahden ihmisen tai kahden ihmisryhmän välillä, joilla on vastakkaisia mielipiteitä, motiiveja tai tuomioita. Konfliktin syntymiseen tarvitaan aina syy. Erimielisyydet ja riidat ovat seurauksia, ne syntyvät, kun ihmiset törmäävät tai ymmärtävät väärin. Mutta niitä ei voida pitää syynä. Ennen kuin ihmiset löytävät kiistanalaisen aiheen, on oltava lyöntiviiva. Kaksi toisiaan kunnioittavaa ihmistä ratkaisee ongelman rauhanomaisesti. Konflikti sen sijaan sisältää aktiivisia vuodatuksia, joissa molempien osapuolten äänet kohoavat. Ja tämä on parhaimmillaan. Konflikti voi kärjistyä joksikin muuksi. Esimerkiksi,omaisuusvahingot, jotka aiheuttavat moraalista tai fyysistä vahinkoa.

Näkymät

Ymmärtääksesi paremmin vaikeiden elämäntilanteiden ratkaisua, sinun on tiedettävä niiden jako. Siksi tarkastelemme nyt konfliktien käsitettä ja tyyppejä.

• Aito. Tämän tyyppinen konflikti on helpoin ratkaista. Tässä väärinkäsityksen syy on heti selvä, ja useimmiten se ei ole jonkinlainen henkinen, vaan todella olemassa. Ihmiset voivat esimerkiksi olla ristiriidassa jostakin asiasta, alueesta tai aineellisesta rikkaudesta.
• Satunnainen. Tämän tyyppisiä konflikteja esiintyy melko usein. Ihmiset eivät näe, että heidän ongelmaansa on olemassa. Esimerkiksi veli ja sisar voivat olla ristiriidassa vanhempiensa rakkauden vuoksi. Tällainen ongelma on kaukaa haettu, normaalit vanhemmat rakastavat kaikkia lapsia tasavertaisesti ja aikuisten tehtävä on selittää tämä lapsille.
• Mixed. Konfliktin tyypin käsite ja sen määritelmä on sekoitus useita erilaisia kiistanalaisia tilanteita. Useimmiten tällaisissa riita-asioissa kiistan todellisen syyn peittää jokin muu. Esimerkiksi luokkatoverit voivat selvittää keskenään, kumpi heistä on siistimpi, vaikka itse asiassa he haluavat vain esitellä tyttöjen edessä.
• Piilotettu. Syy tällaiseen konfliktiin ei ole pinnalla, eikä sitä yleensä ole aineellisesti olemassa. Ihmiset voivat riidellä tunteista tai väärinkäsityksistä. Esimerkiksi vaimo ja aviomies voivat olla ristiriidassa sillä perusteella, että nainen luulee, että valittu on lakannut rakastamasta häntä.
• Väärin. Tällainen ristiriita syntyy ihmisten erilaisista näkemyksistä yhdestä ongelmasta. Ei ole olemassa kiistanalaista tilannetta sellaisenaan, mutta ihmiset ovat kaikkivannoa yhtä lailla. Useimmiten tällaisia konflikteja esiintyy eri väestöryhmien edustajien kesken.

Tyypit

Konfliktityyppien käsite määriteltiin edellä. Analysoimme ristiriitatyypit ja niiden muunnelmat erikseen.

• Sisäinen. Tämän tyyppinen konflikti syntyy, kun yksi henkilö on tyytymätön toisen toimintaan. Esimerkiksi pomo voi olla tyytymätön alaisiinsa. Väärinkäsitys voi syntyä, koska odotukset ja todellisuus eivät vastaa toisiaan. Ansioluettelon asiantuntija voisi kuvata taitojaan liian hyvin, mutta todellisuudessa hän ei selviä työstään. Hän voi jopa tehdä sen, mitä häneltä vaaditaan, mutta ihminen yliarvioi työnsä laadun.
• Ihmissuhde. Tämä on yleisin konfliktityyppi. Kaksi ihmistä, joilla on erilaiset näkemykset ja arvot, kohtaavat toisensa. Ihmiset voivat riidellä rajallisten resurssien tai ongelman erimielisyyksien vuoksi. Tällaisten konfliktien ratkaiseminen kahden ihmisen toimesta on joskus yksinkertaisesti mahdotonta. Tarvitsemme kolmannen henkilön auttamaan pääsemään jonkinlaiseen kompromissiin.
• Yksilöllisen ja ryhmän välinen vastakkainasettelu. Tällaisia konflikteja esiintyy usein organisaatioissa. Yksi tiimin jäsenistä voi puolustaa mielipidettään, joka poikkeaa kollegoiden ryhmän tekemästä päätöksestä. Tällainen eturistiriita voi johtaa kollektiivin joukkoihin yhtä yksilöä vastaan.
• Ryhmien välinen ryhmä. Erimielisyydet ihmisryhmien välillä eivät ole harvinaisia. Riidat syntyvät törmäyksen takiaetuja tai erilaisia maailmankatsomuksia. Ajatellaan esimerkiksi v altion konfliktia kahden osapuolen välillä. Liberaalit ja konservatiivit ovat harvoin samaa mieltä ongelman ratkaisusta.

Toiminnot

Konfliktien käsitettä ja konfliktien tyyppejä käsiteltiin edellä. Ristiriitafunktioita käsitellään alla.

Positiivista:

• Jännitepurkaus. Kun molemmat osapuolet ovat kylmän sodan tilassa, ilmapiiri maassa, maailmassa tai kollektiivissa on lievästi sanottuna epävakaa. Konflikti auttaa lievittämään jännitteitä ja ratkaisemaan tilanteen.
• Arviointi. Konfliktit tuovat ihmiset lähemmäs toisiaan. Kuten sanotaan, on mahdotonta tunnistaa henkilöä, ennen kuin syöt puuroa suolaa yhdessä. Ratkaisemalla onnistuneesti kaikki esiin tulevat konfliktit ihmiset tulevat lähemmäksi toisiaan.
• Muutoksia. Konflikti saa aikaan positiivisen muutoksen. Esimerkiksi osapuolten välisissä v altiollisissa konflikteissa kansa voittaa, koska hallitus tekee myönnytyksiä ilmapiirin purkamiseksi ja sisällissodan estämiseksi.
• Arvojen uudelleenarvostus. Joskus on hyödyllistä joutua ristiriitaan henkilön kanssa, jolla on polaarinen mielipide. Tämän ansiosta ihmiset voivat harkita uudelleen maailmankuvaansa ja tarvittaessa muuttaa sitä.

Negatiivinen:

• Moraalinen romahdus. Ristiriitaiset ihmiset eivät aina onnistu ratkaisemaan ongelmaa. Tämän seurauksena mieliala huononee ja masennusta voi jopa ilmaantua.
• Viestintähäiriö. Jos ihmiset eivätlöytävät yhteisen ratkaisun ongelmaan, he saattavat lopettaa kommunikoinnin. On surullista, että joskus rakkaiden välillä syntyy konflikteja ja tämän vuoksi perheet romahtavat.
• Vaihda painopistettä. Ristiriidassa olevat osapuolet voivat edetä periaatteessa, jolloin ihmiset eivät etsi ratkaisua ongelmaan, he kukistavat vastustajansa.
• Pakollinen ratkaisu ongelmaan. Usein konfliktit muuttuvat avoimeksi vihollisuudeksi. Tämä on kauheaa pienessäkin mittakaavassa, mutta pahempaa tietysti, jos kahden v altion edustajat eivät pääse yksimielisyyteen.

Konfliktien käsite, konfliktin tyypit ja konfliktien tehtävät ovat komponentteja, joita on analysoitava, jotta voidaan ymmärtää, mikä itse asiassa on ristiriitaisten ihmisten tai ryhmien syy.

Rakenne

Kuinka konflikti sujuu? Se on jaettu kolmeen vaiheeseen. Konfliktin käsite ja sen rakenne auttavat ymmärtämään niitä. Konfliktit voivat olla erilaisia, mutta ne kehittyvät saman skenaarion mukaan.

• Ristiriitojen kertyminen. Ihmiset eivät tappele ilman syytä. Minkä tahansa konfliktin ensimmäinen vaihe on kompastuskiven syntyminen. Kahdella ihmisellä tai ihmisryhmällä on väärinkäsitys ongelman ratkaisusta.
• Toisessa vaiheessa ihmiset menevät aktiivisesti konfliktiin. Kuten sanonta kuuluu, malja vuotaa yli ja kärsivällisyys loppuu. Ihmiset kertovat toisilleen mitä ajattelevat. Usein yksi konflikti voi muuttua toiseksi. Mitä enemmän laiminlyöntejä ihmisten välillä, sitä kovempaa riita on.
• Konfliktien poistaminen on viimeinen vaihe. Yksilöt tai ryhmä etsivät ratkaisuja ongelmaan tai kompromissiin. Joskus toinen syytösten vaihe voidaan ohittaa, jos ryhmän jäsenten tai kahden henkilön välinen suhde on hyvä.

Syyt

Kiistanalaisen tilanteen ratkaisemiseksi sinulla on oltava käsitys konfliktin tyypistä ja syistä. Ne on kuvattu alla:

• Taistele rajallisista resursseista. Useimmiten naapuriv altiot taistelevat tämän puolesta. Rajoitetut aineelliset hyödykkeet aiheuttivat usein sotia, minkä ansiosta maailma jaettiin uudelleen.
• Riippuvuus. Kun kaksi ihmistä ovat riippuvaisia toisistaan, heillä on tahattomasti ristiriita. Keskinäiset vaateet ja vaatimukset pahentavat tilannetta. Tällaiset tilanteet ovat melko yleisiä suurissa yrityksissä, joissa työntekijät ovat tiiviissä vuorovaikutuksessa toistensa kanssa.
• Eri tavoitteet. Kaikki ihmiset ovat erilaisia, heillä on erilaiset maailmankuvat ja käsitykset. Ja joskus on vaikeaa päästä yhteiseen nimittäjään, kun kaksi ihmistä, esimerkiksi liikekumppani, kuvittelee erilaiset tavoitteet yhteiselle projektille.
• Erilaisia näkemyksiä maailmasta. Tällainen konflikti voi syntyä pomon ja alaisten välillä. Huolimatta siitä, että kaikki ovat kiinnostuneita yhteisen asian kehittämisestä, jokaisella on erilainen näkemys polusta, jota tulisi seurata.
• Pettyneet odotukset. Tällaisia konflikteja löytyy kaikki alta. Tällaisessa tilanteessa on vaikea selvittää, kuka on oikeassa ja kuka väärässä. Joskus ihmiset eivät täytä odotuksia, koska heidän harteillaan on ollut raskas taakka.

Kaikki ihmiset ovat ainutlaatuisia, tämä on välttämätöntäymmärtää, jotta et vahingossa aiheuta jonkun ristiriitaa. Konfliktin käsitettä, syitä ja tyyppejä käsiteltiin edellä, ja nyt tarkastellaan jokaista ryhmää erikseen.

Perhekonflikti

Kenellä on eniten väärinkäsityksiä? Aivan oikein, ihmiset jotka asuvat yhdessä. Yksikään tarina konfliktien käsitteistä ja tyypeistä ei pärjää ilman keskustelua perheongelmista. Saman katon alla asuvat riitelevät useammin kuin muut. Syy löytyy päivittäin. Mitkä ovat perheriitojen tyypit ja käsitteet?

• Tiffit. Yksinkertaisia kotiriitoja siitä, kenen vuoro on pestä tai imuroida, tapahtuu päivittäin. Ne eivät johda mihinkään vakavaan. Vaikka joskus ne voivat päättyä loukkauksiin tai loukkauksiin.
• Seksuaalinen konflikti. Yleensä tällaiset riidat tapahtuvat ensimmäisen avioliittovuoden jälkeen. Kuherruskuukausi on menneisyydessä, joten vaimo saattaa ajoittain pahentaa "päänsärkyä" ja mies "väsyä töihin". Seksuaalisen halun heikkenemisen vuoksi syntyy konflikteja ja riitoja.
• Masennus. Yleensä tällaiset konfliktit liittyvät toisen puolison psykologiseen stressiin. Emotionaalisen läheisyyden puute, positiiviset tunteet tai ongelmat työssä voivat aiheuttaa ajoittain hyökkäyksiä puolisolta toiselle.
• Riippuvuusongelma. Alkoholi, tupakointi, uhkapelit - tämä voi aiheuttaa suhteen heikkenemisen. Ja myös taloudellisia vaikeuksia voi alkaa syntyä perheessä, mikä myös aiheuttaa konflikteja.
• Erilaisia näkemyksiä maisemointiin. Eri yhteiskuntaluokissa kasvaneilla ihmisillä on erilaisia käsityksiä hyvästä aineellisesta hyvinvoinnista. Toinen puolisoista ei välttämättä ole tyytyväinen perheen taloudelliseen tilanteeseen, kun taas toinen on täysin tyytyväinen kaikkeen.

Yrityskonfliktit

Väärinymmärryksiin johtavia väitteitä tapahtuu kaikkialla. Miten yrityskonfliktien käsite ja tyypit voidaan määritellä? Konsepti on sama kuin mikä tahansa konflikti. Kun saman organisaation jäsenet syyllistyvät väärinkäytöksiin kollegoihinsa tai sponsoreihinsa, johtajiinsa tai avustajiinsa, syntyy ristiriita. Mihin lajeihin se on jaettu?

• Väärinkäsityksiä johtajien ja osakkeenomistajien välillä. Todennäköisesti yleisin konfliktityyppi. Tämä näkemys on helppo ymmärtää ja ymmärtää. Työntekijöiden ja osakkeenomistajien välillä tulee aina olemaan vastavuoroisia vaatimuksia.
• Väärinkäsitys määräysv alta- ja vähemmistöosakkaiden välillä. Erilaiset tavoitteet ja näkemykset yrityksen tulevaisuudesta pakottavat ihmiset aktiiviseen polemiikkaan, joka voi muuttua tavallisesta keskustelusta konfliktiksi.
• Väärinkäsitys osakkeenomistajien ja velkojien välillä. Taloudelliset vaikeudet voivat tulla kompastuskiviksi mille tahansa, jopa menestyvälle yritykselle.

Ristiriidat organisaatiossa

Katsotaanpa organisaation konfliktien käsitettä ja tyyppejä. Mikä voi olla riidan syy? Työolot, alhainen palkka, työntekijöiden henkilökohtaiset ongelmat. Ihmisten välisten konfliktien käsitteestä ja tyypeistä on puhuttu paljon. Ne voivat aiheuttaaeripuraa samassa organisaatiossa työskentelevien ihmisten välillä. Millaisia konflikteja on?

• Rakentavaa. Tällaiset konfliktit auttavat organisaatiota kehittymään. Esimiehet ja alaiset ratkaisevat ongelmat helposti ja pääsevät nopeasti yhteiseen nimittäjään.
• Vakautus. Millaiset olosuhteet johtajuus luokin, ihmiset löytävät silti jotain valitettavaa. Konfliktin vakauttaminen auttaa löytämään työn puutteet ja poistamaan ne nopeasti ja ilman suuria ongelmia ja taloudellisia kustannuksia.
• Tuhoisaa. Tällaisia konflikteja ei voida ratkaista ilman ongelmia. Kiistan osallistujilla on erilaiset näkemykset ongelmasta, ja sen poistamiseksi jompikumpi osapuolista joutuu tekemään myönnytyksiä. Tästä kärsii useimmiten organisaatio.

Kollektiiviset konfliktit

Ihmiset eivät voi elää yhdessä koko ajan. Usein syntyy eturistiriitoja. Ja jos läheiset ihmiset eivät pysty ratkaisemaan tällaisia ongelmia ilman konflikteja, mitä voimme sanoa kollegoista. Nämä lauseet voivat kuvata konfliktin käsitettä tiimissä. Tällaisten riitojen tyypit:

• Tilapäisiä vaikeuksia. Monimutkaisen projektin parissa työskenteleminen voi aiheuttaa kitkaa työryhmässä. Kollektiivin jäsenet voivat jakautua kahteen leiriin, mikä luonnollisesti aiheuttaa konflikteja.
• Taistele paikasta auringon alla. Jokainen hyvä työntekijä haluaa ylennyksen. Sen vuoksi ihmiset ovat joskus valmiita tekemään mitä tahansa. Siksi ristiriitoja syntyy, kun tehtävä jaetaan, kun yksi johtavista paikoista vapautuu jne.
• Personaaliset konfliktit. On mahdotonta elää yhdessä koko ajan, ihmisten tavat ja arvot häiritsevät tätä. Siksi säännöllisestiyksi työkavereista ei saa pestä astioita tai siivota papereita. Jos tällaiset tapaukset toistuvat usein, se voi aiheuttaa ongelmia henkilölle.

Aseellinen konflikti

On mahdotonta elää koko ajan maailmassa. Mutta kaikki kiistat eivät johda aseellisiin konflikteihin. Tämän konfliktin käsite ja tyypit analysoidaan nyt. Sotilaallinen konflikti on sotilaallista kokoonpanoa käyttävien ryhmien välinen ristiriita.

Tällaisia konflikteja tapahtuu riidan alullepanijan tavoitteen mukaan:

• Reilua. On selvää, että konfliktin molemmat osapuolet puolustavat kantojaan ja etujaan. Oikeudenmukainen konflikti on sellainen, jossa kaksi ryhmää sopivat ilmenneestä ongelmasta ja että siihen on puututtava.
• Epäreilua. Esimerkki on sota maailman uudelleenjaosta.

Riippuen alueen koosta, jolla ne esiintyvät:

• Paikallinen.
• Alueellinen.
• Laaja mittakaava.

Ne voidaan luokitella myös muodon mukaan:

• Tapahtuma. Pieni kahakka konfliktin molempien osapuolten välillä, jossa aseita ei käytetä, mutta ne ovat läsnä uhkauksen muodossa.
• Kampanja. Suunniteltu mielenosoitus tai kysyntä. Tällaisen toiminnan aikana voidaan käyttää aseita. Molemmat osapuolet käyttävät fyysistä voimaa annosteltuna.
• Aseellinen taistelu. Vastakkainasettelu kahden eri intressiryhmien välillä. Ajaessaan oikeuksiaan ja halujaan ihmiset voivat tappaa tai vammauttaa toisiaan.

Tietenkin kaikki riidat ovat tarpeenyritä kuitenkin välttää. Tämä voi vähentää merkittävästi epämiellyttäviä tilanteita tiimissä ja henkilökohtaisessa elämässä. Puhumattakaan v altioiden vastakkainasettelusta poliittisella areenalla.