Mitä on epävirallinen suhde organisaatiossa? Nämä ovat niitä suhteita, jotka lakkaavat olemasta vain bisnestä ja muuttuvat henkilökohtaisiksi. Tätä tapahtuu koko ajan. Joskus työtovereita voidaan nähdä jopa useammin kuin perheenjäseniä. Ei ihme, että ihminen yrittää rakentaa töissä sellaisen suhteen, joka saa hänet haluamaan mennä toimistoon.
Määritelmä
Epäviralliset suhteet ovat suhteita, joita tuskin voi kutsua bisnekseksi. Niitä esiintyy yleensä pienissä organisaatioissa. Tällaisten yritysten työntekijät kommunikoivat liian läheisesti, ja joskus he ovat sukulaisia tai parhaita ystäviä. Ei ole harvinaista, että hyvät ystävät alkavat rakentaa yhteistä yritystä. Nuoret toivottavat tuttavuutta joukkueeseen, he jopa kannustavat siihen. Millä tavalla se voidaan ilmaista? Loman, yritysjuhlien ja vain viikonlopun yhteisessä juhlimisessa lähipiirissä.
Epävirallisia suhteita ylläpitävät työntekijät tietävät enemmän kuin vain bisneksenote kollegoistaan, mutta myös heidän henkilökohtaisesta elämästään. Ihmiset tietävät, kuka seurustelee kenen kanssa, kuinka monta lasta heillä on ja miten he viettävät vapaa-aikaansa. Epäviralliset suhteet ovat yleisempiä naisryhmissä. Tämä ei ole yllättävää, kun ottaa huomioon, että työntekijöiden välinen läheisyys saavutetaan usein toistuvilla, rehellisillä keskusteluilla.
Muotoilu
Ihmiset, jotka joutuvat olemaan läheisessä yhteydessä kollegoihinsa 5 päivää viikossa, tulevat tahtomattaan osaksi samaa tiimiä. Jotkut toimistot onnistuvat välttämään epävirallisten suhteiden luomista, kun taas toiset eivät. Mikä määrittää liian läheisen siteen muodostumisen?
- kuulumisen tunne. Ihminen haluaa olla osa tiimiä. Itsetuntoa kohottaa jo sen tosiasian ymmärtäminen, että et ole vain henkilö, vaan yhteisen asian mekanismin hammaspyörä. Ihminen lohduttaa itseään ajatuksella, että hänen kollegansa eivät tule toimeen ilman häntä, ja usein tämä on totta.
- Kiinnostunut. Kun ihminen pitää työpaikasta ja koko organisaatiosta kokonaisuutena, hän suuntaa kaikki voimansa yrityksen kasvuun. Kiinnostus yhteistä asiaa kohtaan yhdistää ihmisiä vahvasti.
- Keskinäinen avunanto. Ihminen tuntee myötätuntoa niitä kohtaan, jotka tulevat auttamaan häntä. Ja kun tiimin jäsen luottaa kollegoihinsa, hän kehittää luottamusta. Ja luottamus on jokaisen läheisen suhteen perusta.
- Sulje viestintä. Ihmiset, jotka kommunikoivat toistensa kanssa päivittäin tee- tai kahvikupin ääressä, eivät yksinkertaisesti voi pitää henkilökohtaisia ongelmia omana tietonaan. He jakavat nemuut, kysyvät neuvoja ja työskentelevät yhdessä ratkaisun löytämiseksi.
- Keskivuoroinen suoja. Kun henkilö tuntee myötätuntoa ja luottamusta kollegaansa kohtaan, hän yrittää suojella henkilöä. Keskinäinen suoja viranomaisten edessä yhdistää heidät.
Ominaisuus
Jokaisessa tiiviissä tiimissä sen jäsenet ylläpitävät hyviä suhteita. Ja miten voit luonnehtia epävirallista viestintää?
- Tunnistautuminen ryhmään. Läheisten ystävien ryhmässä työskentelevät ihmiset eivät näe toiminnan hedelmää omana, vaan ryhmänä. Tällaisen kollektiivin jäseniltä ei voi kuulla sanaa "minä", vaan sana "me". Henkilö tunnistaa itsensä yhden suuren perheen jäseneksi.
- Henkilökohtainen yhteys. Missä tiimissä lämpimiä ihmissuhteita voidaan luoda? Sellaisen, jossa jokaisella on mahdollisuus puhua rehellisesti toisilleen. Jos ihmiset eivät suosi ystävilleen, heidän suhteensa on epävirallinen.
- Roolien jako. Kuten missä tahansa joukkueessa, epävirallisessa ryhmässä on selkeä persoonallisuuksien asteikko. Jokainen ihminen on ainutlaatuinen ja se näkyy. Yksi henkilö toimii varovasti, toinen on liian avoin ja kolmannen on vaikea salata rehellisyyttään.
For
Sekä muodollisilla että epävirallisilla suhteilla on hyvät ja huonot puolensa. Alla on niiden tiimien hyveet, jotka kannustavat läheiseen kommunikointiin.
- Hyvä tunnelma. Ihmiset kävelevättyöskennellä ilolla. He näkevät palvelunsa matkana ystävien kanssa kahvilaan. Tästä johtuen joukkueessa on harvoin riitoja ja riitoja. Työtovereiden yleinen mieliala on useimmiten positiivinen.
- Uskollisuus yritykselle. Hyvät ammattilaiset, jotka ovat löytäneet yrityksestä oikeita ystäviä, miettivät kahdesti ennen kuin lopettavat työnsä. Vaikka pätevälle käsityöläiselle tarjottaisiin korkeampaa palkkaa toisessa organisaatiossa, hän todennäköisesti kieltäytyy tarjouksesta, koska hän ei ole kiinnostunut uusien sosiaalisten siteiden luomisesta.
- Yrityksen kehittämiseen pyrkiminen. Jokainen epävirallisten suhteiden hallitsevan tiimin jäsen pyrkii kehittämään organisaatiotaan. Miksi? Hyvät suhteet johdon ja kollegoiden kanssa tehostavat työtä.
Haittoja
Epävirallisiin ihmissuhteisiin ei kannata pyrkiä. Näin useimmat johtajat ajattelevat. Miksi heillä on tämä mielipide?
- Itseoivalluksen puute. Kun ihminen tietää olevansa rakastettu ja arvostettu, hän menettää kiinnostuksensa kehitykseen. Joukkue on kuin perhe. Jos joku kollegoista ei onnistu, kaikki muut katsovat puutteita silmät kiinni. Usein käy niin, että työntekijä on hyvä tarinankertoja, mutta huono työntekijä.
- Jurut. Siellä missä on tiivistä viestintää, on aina paikka huhuille ja laiminlyönneille. Ei vain naiset, vaan myös miehet haluavat välittää juoruja toisilleen. Panjaus ja panettelu voivat heikentää terveitä ihmissuhteita missä tahansa joukkueessa.
- Edistyksen hidastuminen. Tiivis tiimi vastustaa usein kaikkia innovaatioita. Ihmiset tuntevat, että heidän hauras maailmansa, jonka rakentamiseksi he ovat tehneet kovasti töitä, voi romahtaa, jos pomo palkkaa muutaman työntekijän lisää, lähettää jonkun koulutukseen tai ostaa uusia laitteita.
Rakenne
Epäviralliset suhteet organisaation sisällä voidaan nähdä sekä siunauksena että haittana. Kollegoiden väliset läheiset suhteet vaikuttavat heidän työskentelyyn ja sitä kautta tehokkuuteen. Tällaisen joukkueen menestyksellinen hallinta edellyttää, että pomo on hyvä psykologi. Johtajan on analysoitava alaistensa välille muodostunutta suhdetta. Epävirallisten suhteiden rakenne on seuraava:
- Oma ja muut. Ryhmässä, jossa epävirallinen viestintä vallitsee, on selkeä raja heidän ja muiden välillä. Tiimin jäsenillä on omat roolinsa, jotka jaetaan salaa. Ulkopuolelta tulevan henkilön on vaikea päästä tällaiseen kommunikaatiopiiriin, ja joskus se on yksinkertaisesti mahdotonta.
- Ylennys hierarkkisia tikkaita ylöspäin. Jokaisella ryhmällä on johtajia ja ulkopuolisia. Ryhmässä, jossa vallitsee epävirallinen viestintä, ei ole vaikeaa muuttaa sosiaalista roolia.
- Pohjan sorto. Viranomaiset käyttävät usein hyväkseen etuoikeutettua asemaansa. Siksi usein muut sortavat uusia tulokkaita tai ihmisiä, joista ei ole vielä tullut joukkueen jäseniä.
- Puhumattomien sääntöjen noudattaminen. "Kunniakoodia", jota kaikkien joukkueen jäsenten on noudatettava, ei ole kirjoitettu minnekään, mutta sen rikkominenvoi johtaa vakaviin erimielisyyksiin tiimissä.
Johtajat
Suhteen epävirallinen luonne myötävaikuttaa siihen, että ryhmään ilmestyy yksilöitä, joilla on hallitseva asema. Tällaista henkilöä pidetään epävirallisesti johtajana. Hän ratkaisee kaikki esiin tulevat ongelmat, häneltä he kääntyvät apua, ja juuri hän kommunikoi esimiesten kanssa paremmin kuin muut. Mitä ominaisuuksia johtajalla on? Hänen on oltava aktiivinen ja kyettävä saamaan itseluottamusta. Seurallinen ihminen tietää kaiken ja kaikki. Hän on se, joka levittää huhuja ja luo tunnelmaa joukkueeseen. Tarvittaessa johtaja voi pakottaa kollegansa "ystävystymään" yhden tai toisen alamaisen ryhmänsä jäsenen kanssa. Kukaan ei valitse johtajia. Siksi, jos joukkue ei pidä jostakin, henkilö voi menettää auktoriteettinsa ja joku muu ottaa vapaan paikan.
Chiefs
Epävirallisia työsuhteita muokkaa johtajuus. Johtaja on se, joka edistää alaistensa lähentymistä. Jos johtajuus ei tue epävirallista viestintää, se ei pysty juurtumaan. Toinen asia on, kun johtaja on liberaali. Hän voi kannustaa tuntemukseen ja kommunikoida alaistensa kanssa epäröimättä. Tällaiset läheiset suhteet johtavat siihen, että pomosta tulee suora osallistuja ryhmään. Hän tuntee jokaisen työyhteisön jäsenen heikot ja vahvuudet. Pomo on myös tietoinen kaikista henkilökohtaisista ongelmista. Ohjaaja voi auttaa sekä moraalisesti että taloudellisesti voittamaan elämän vaikeudet kaikella omalla tavallaanosastoilla.
Romaanit
Epävirallisten suhteiden skenaario sisältää yleensä rakkauskolmion, joka muodostuu kollegoista. Työntekijät osoittavat vapauksia toistensa suhteen, minkä seurauksena kahden kollegan välille syntyy myrskyinen romanssi. Mutta yleensä tällaisilla tarinoilla ei ole onnellista loppua. Työntekijällä tai työntekijällä on jo aviomies tai vaimo sekä lapsi. Työssä oleva romaani nähdään viihteenä tai tapauksena. Kahden naimisissa olevan kollegan välillä on jopa sympatiaa, heidän ei ole tarkoitus elää pitkää ja onnellista elämää yhdessä. Jatkuva kommunikointi töissä, juorut ja väärinkäsitykset, ongelmat, jotka viedään kotiin toimistosta, tuhoavat nopeasti ihmisten onnellisuuden. Ja edelleen kommunikointi entisten rakastajien välillä on erittäin kireää.
Esimerkkejä
Epävirallisten suhteiden kohtauksista on monia esimerkkejä. Naispuoliset kollegat, jotka ovat työskennelleet toimistossa yli vuoden, voivat viettää viikonloppunsa yhdessä. He tapaavat perheitä, tapaavat toisiaan tai menevät yhdessä merelle loman aikana.
Esimerkki epävirallisesta viestinnästä tiimissä ovat usein tapahtuvat yritysjuhlat. Tällaisia tilaisuuksia ei järjestetä ravintolassa, jossa mahdollisuus kommunikointiin on minimoitu, vaan suoraan itse toimistossa. Johtaja voi alaistensa kanssa juoda alkoholijuomia, vitsailla, kertoa säädyttömiä vitsejä ja keskustella hauskoista tapauksista hänen harjoituksestaan.
Hyvä tai huono
Olla tai olla epävirallinen viestintä – johto päättää. Ja useimmiten yritysten johtajat tulevatmielipide, että ystävyys on ystävyyttä ja palvelu on palvelua. Vain kokemattomat liikemiehet rohkaisevat tutustumiseen. Johtaja, joka haluaa vahvan ja vakaan liiketoiminnan, vaatii kunnioitusta alaisiltaan. Johtaja puolestaan varmistaa, että jokainen työntekijä kunnioittaa toisiaan. Ihmiset tulevat töihin tehdäkseen töitä, eivät keskustelemaan henkilökohtaisista ongelmista. Asiantuntijoiden tulee ensisijaisesti panostaa pätevyyden parantamiseen, ei keskustelemaan kiireellisistä asioista. Vain pieni yritys, jonka johto ei hae laajentumista, voi sallia epävirallisen viestinnän alaistensa kanssa.
