Yhteyden luominen ihmisiin: ominaisuudet, tekniikat, säännöt ja suositukset

2024 Kirjoittaja: Miguel Ramacey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 06:18

On ihmisiä, joiden kanssa puhumme mukavasti, voimme puhua, nauraa ja pitää hauskaa heidän kanssaan. Ja on niitä, joiden kanssa päinvastoin on mahdotonta löytää yhteistä keskusteluaihetta. Tärkeintä tässä on yhteyden luominen.

Miten miellyttää keskustelukumppania?

Yhteyden muodostaminen sisältää kolme päävaihetta:

• Verbaalinen vuorovaikutus. Se edellyttää asianmukaista kommunikointia henkilön kanssa. Puhe ei saa sisältää säädytöntä ilmaisua ja kirosanoja. Mitä puhtaampaa ja kauniimpaa se on, sitä miellyttävämpää on kuunnella.
• Äänivuorovaikutus. On tarpeen kommunikoida rauhallisella äänellä, lausuen huolellisesti jokainen lause. Jos henkilö juttelee tai nielee puolet sanoista, häntä on melko vaikea ymmärtää.
• Visuaalinen viestintä. Miellyttävän keskustelukumppanin tulee näyttää siistiltä, on välttämätöntä, että ilme on ystävällinen, jotta hän tuoksuu hyvältä. On epätodennäköistä, että joku kommunikoi mielellään hoidetun henkilön kanssa.

Ei-sanallinen viestintä. Tämä käsite viittaa eleiden tekniikkaan. Jos henkilö hämmentää jatkuvasti, heiluttaa käsiään ja tekee äkillisiä liikkeitä yrittääkseen selittää jotain keskustelukumppanille, hän herättää epäilyksen. Psykologit sanovat, että avoin, itsevarma asento lisää luottamusta

Näin ollen yhteydenottotekniikka asiakkaan kanssa perustuu kolmeen pääpilariin: siisti ulkonäkö, asiantunteva viestintä ja kaunis ääni. Arvioi itse, kuka olisi herättänyt sinussa enemmän luottamusta? Miellyttävä henkilö, joka osaa välittää tietoja oikein tai huolimattomasti, lausuu kaoottisia lauseita ja tekee käsittämättömiä eleitä. Samaa mieltä, johtopäätös on ilmeinen.

Ensimmäinen vaihe on ihmissuhteiden säätely

Kaunis ulkonäkö ja osaava puhe eivät riitä luomaan psykologista kontaktia. Jotta kokouksesta tulisi mahdollisimman tuottava, on vielä viisi perusvaihetta, jotka on suoritettava.

Ensimmäinen vaihe sisältää suhteiden säätelyn. Hänelle tuntemattomassa yhteiskunnassa oleva henkilö tuntee lievää epämukavuutta. Ensimmäinen asia, joka on tehtävä, on poistaa tämä psykologinen este.

Ensimmäisessä tapaamisessa sinun pitäisi olla enemmän samaa mieltä ja kiistellä vähemmän. Anna mielipiteesi olla hieman erilainen kuin keskustelukumppanisi, ratkaiset tämän erimielisyyden myöhemmin. Nyt päätavoitteesi on lievittää sanallista jännitystä. Jos tapaaminen tapahtuu liike-elämässä, on suositeltavaa keskustella hieman yleisistä aiheista, esimerkiksi säästä,urheilukilpailuihin tai politiikkaan. Tässä arviosi tapahtuneesta tulee myös sopia.

Jos 20 minuutin kommunikoinnin jälkeen taukojen kesto on lyhentynyt ja vuoropuhelusta on tullut tuottavampaa, niin ihmisten välisten kontaktien luomisen ja kehittämisen ensimmäinen vaihe voidaan katsoa päättyneeksi.

Kakkosvaihe – yhteyspiste

Keskustelukumppanin kanssa kommunikoinnin toisessa vaiheessa on tarpeen löytää yhteinen sävel. Asianomaisen tulee tietää etukäteen lisätietoja henkilöstä, jonka kanssa tapaamista suunnitellaan. Ehkä hän on innokas metsästäjä tai kalastaja, kerää antiikkia ja tekee käsitöitä. Voit saada selville kaiken hänen kiinnostuksen kohteistaan sosiaalisissa verkostoissa tai yhteisten ystävien kautta. Sinun on sanottava lempiharrastuksestasi kuin sattum alta.

Toista vaihetta voidaan pitää onnistuneena, jos keskustelukumppani piristyy huomattavasti keskustelun aikana ja palaa ajoittain suosikkiaiheeseensa. Oikea yhteisymmärryksen löytäminen takaa hedelmällisen yhteistyön ja miellyttävän vaikutelman itsestäsi.

Kolmas vaihe - yhden periaatteen luominen

Yhteisen periaatteen luominen on viestintäprosessin tärkein vaihe. Tämä käsite viittaa mielipiteen muodostamiseen keskustelukumppanistasi. Kaiken kaikkiaan on olemassa useita periaatteita, joille muut suhteet voivat perustua.

1. "Olen valmis" - ihminen on itsevarma ihminen. Se on vaikeaa, melkein mahdotontasekoittaa jotain. Hän ei näe mitään ongelmaa rajoituksena, vaan kykyjensä testinä.
2. "Olen avoin" - ihminen on täysin avoin kumppanilleen. Hän ei imartele häntä ja puhuu suoraan hänen positiivisista ja negatiivisista ominaisuuksistaan. Tällainen psykologinen esine ei sano, että hän saapuu aina ajoissa, hän sanoo, että hänellä, kuten kaikilla muillakin, on inhimillisiä ominaisuuksia, joita hän ei voi hallita (ajoneuvon lentoa ei tapahdu, herätyskello ei soi, putki rikkoutuu kotona jne.). e)
3. "Olen hetero" - ihminen kertoo aina totuuden kaikesta eikä koskaan koristele näyttääkseen paremm alta.

Kaikilla yllä olevilla periaatteilla on myönteinen rooli ihmisten välisten yhteyksien luomisessa. On olemassa useita periaatteita, jotka voivat johtaa keskustelukumppanin negatiiviseen mielipiteeseen.

1. "Olen hillitty" - ihminen ei juurikaan ota yhteyttä, hän ei halua antaa tietoja itsestään eikä ole valmis tuottavaan vuoropuheluun.
2. "En ole varma" - ihminen epäilee aina kykyjään, hän ei pysty antamaan myöntävää vastausta mihinkään kysymykseen.

Tällaisten ominaisuuksien avulla keskustelukumppani ymmärtää, millainen ihminen istuu hänen edessään ja haluaako hän jatkaa kommunikointia hänen kanssaan.

Neljäs vaihe - sudenkuopat

Neljäs vaihe alkaa, kun liikekontaktin solmimisprosessi on kestänyt useita päiviä. Lähellä kumppanit alkavat huomata, että he tietävät puutteellisia tietoja toisistaan. Totuuden selvittäminen näistä "kuorista" on mahdollista vain toimimalla aloitteentekijänä. Sinusta esimerkiksi tuntui, että kanssasi oleva henkilö ei ole tarpeeksi suora ja avoin. Esitä hänelle provosoiva kysymys ja analysoi huolellisesti hänen reaktionsa. Tämä menetelmä hälventää nopeasti kaikki mahdolliset epäilykset.

Viides vaihe - sopeutuminen

Viimeinen (viimeinen) vaihe kontaktin luomisessa edellyttää kumppanien sopeutumista toisiinsa. Tänä aikana kaksi psykologista objektia tietävät jo kaikki positiiviset ja negatiiviset ominaisuudet toisistaan. Nyt näiden tietojen perusteella he voivat lähestyä kumppaniaan.

Mihin se on tarkoitettu?

Siitä kannattaa keskustella erikseen, miksi tätä yhteyttä pitää kehittää kommunikaatioprosessissa:

1. On tärkeää tuntea tekniikat ja tavat kontaktin luomiseksi asiakkaaseen, jotta hän saa luottamusta. Oikein järjestetty keskustelu saa hänet positiiviseksi – tämä on tuloksellisen suhteen perusta.
2. Nämä ominaisuudet ovat tärkeitä haastattelussa. Henkilö, joka on siististi pukeutunut, puhuu kauniisti ja noudattaa positiivisia viestintäperiaatteita, saa todennäköisemmin tämän työn.
3. Jokaisen liikemiehen tulisi tietää kontaktien luomisen ja kehittämisen prosessi. Oikealla viestinnällä on v altava vaikutus hänen toimintaansa. Kuka haluaa tehdä yhteistyötä tietämättömän kanssa, jonka kanssa on epämiellyttävää olla tekemisissä?
4. OikeinSuhteen rakentaminen on välttämätöntä kaikille. Loppujen lopuksi ihmiset ovat päivittäin tiiviissä vuorovaikutuksessa muiden henkilöiden kanssa kaupoissa, ravintoloissa, liikenteessä ja muissa julkisissa paikoissa. "Laadukas" viestintä luo positiivisen mielipiteen itsestäsi.

Palaute

Palaute on toinen tapa muodostaa yhteys. Tämän lähestymistavan avulla voit muodostaa oikean mielipiteen keskustelukumppanistasi.

• Sinun on kiinnitettävä huomiota siihen, kuinka henkilö vastaa kysymykseen. Jos hän katsoo silmiin, tämä osoittaa, että hän on mahdollisimman kiinnostunut, viestinnän aihe on todella lähellä häntä. Rauhallinen katse huoneessa tai ikkunassa osoittaa kiinnostuksen puutetta.
• On erittäin hyvä merkki, jos henkilö tekee muistiinpanoja muistikirjaan keskustelun aikana. Tämä viittaa siihen, että hän suhtautuu neuvotteluihin vastuullisesti. Sinun tulisi kiinnittää huomiota siihen, mihin hetkiin hän keskittyi mahdollisimman paljon.
• Neuvottelujen aikana ilmaantuu erilaisia esteitä. Esimerkiksi henkilö ei ymmärrä erilaisten termien ja muotoilujen tulkintaa. Se on hyvä merkki, jos hän kysyy paljon kysymyksiä ja yrittää saada keskustelun ytimeen.

Palaute on erittäin hienovarainen psykologinen lähestymistapa. Jos haluat luoda itsestäsi hyvän vaikutelman, on tärkeää kiinnittää huomiota näihin vivahteisiin etukäteen.

Ulkonäkö

Tehokkain tapa ottaa yhteyttä milloinneuvottelut - houkuttelevan kuvan luominen. Ei ole toivottavaa, että haastattelussa pukeutuu kalleimpiin pukuihin. On tärkeää, että kuva on hillitty ja siisti.

Naiselle suositellaan neuvotteluissa tyylikästä mekkoa, joka korostaa kaikkia etuja ja piilottaa vartalonsa puutteet. Toinen hyvä vaihtoehto on muodollinen puku. Vaatteissa ei saa missään tapauksessa näyttää jalkoja ja rintaa. Tällainen turmeltunut kuva ei todennäköisesti herätä luottamusta keskustelukumppanissa. Hiukset tulee muotoilla mahdollisimman paljon. On välttämätöntä, että meikki ei ole uhmaava, vaan päinvastoin korostaa kasvojen luonnollista kauneutta. Manikyyriin kannattaa valita huomaamattomat lakat.

Miehiä kehotetaan menemään kokoukseen työpuvussa. Klassiset farkut paidan kanssa voivat olla loistava vaihtoehto. Ei ole ollenkaan välttämätöntä, että vaatteet ovat huippusuunnittelij alta. Yleensä keskustelukumppanit kiinnittävät huomiota kenkien laatuun ja kellojen merkkiin. Asuste voi luoda ihmisestä erityisen vaikutelman.

Pitäisi puhua myös väripaletista. Haastattelua varten ei ole suositeltavaa yhdistää useita kirkkaita värejä. Jos esimerkiksi pusero tai paita on kirkas, asusteiden, housujen tai hameen ja kenkien tulee olla neutraaleja.

Ei-sanallinen viestintä

Ei-sanallinen viestintä on tärkeässä roolissa. Psykologit kutsuvat sitä piilodialogiksi. Se, miten ihminen käyttäytyy keskustelun aikana, voi kertoa paljon. Jos hän esimerkiksi istuu joutilaina, hän on todennäköisesti kiinnitai salaa jotain. Avoin, rento asento osoittaa hänen halukkuutensa kommunikoida.

Sinun tulee olla valppaana, jos henkilö on hermostunut. Tämä voi tarkoittaa, että hän ei ole varma itsestään tai salaa jotain. Helpottavia signaaleja ovat seuraavat: jos keskustelukumppani alkaa koskettaa jotain käsissään, esimerkiksi painaa aktiivisesti vaatteiden nappia tai teelusikallista.

Sinun on tutkittava huolellisesti kasvojen ilme. V altava plussa, jos ihmisellä on ystävällinen hymy kasvoillaan. Tämä on merkki siitä, että hän on mielialalla tuottavaan viestintään.

Yhteyden luominen lapseen

Erityisesti kannattaa puhua yhteydenpidosta lapseen. Jos teet sen oikein, pääset huomattavasti lähemmäksi. On olemassa useita tehokkaita psykologisia menetelmiä parantaa viestintää. Niiden joukossa ovat seuraavat:

• Intensiivinen rytmi tuo omat säännöt elämäämme. Äidit rakentavat uraansa, ulkonäköään, kotitöitä ja muita hyödyllisiä asioita. Olipa se kuinka vaikeaa tahansa, kannattaa varata vähintään yksi tunti päivässä kommunikointiin tai leikkimiseen vauvan kanssa.
• Sinun tulee kommunikoida poikasi tai tyttäresi kanssa mahdollisimman rauhallisesti, sävyäsi nostamatta. Jos vanhempi moittii jatkuvasti jälkeläistään, on suuri todennäköisyys, että hänestä kasvaa suljettu ihminen.
• Sinun täytyy vain rakastaa lastasi. Lue kirjoja hänen kanssaan, mene kävelylle, siivoa kotia, tee ruokaa yhdessä ja vain juttele. Edes pätevin lastenhoitaja, jolla on pedagoginen koulutus, ei voi korvata rakkaan äidin hoitoa.

Yhteyden luominen lapseen on todella tärkeää. Se edistää luottamuksellisten suhteiden muodostumista rakkaiden välillä, mikä on tärkeää.

Johtopäätös

Jos et osaa kommunikoida ihmisten kanssa, jokainen haastattelu päättyy epäonnistumiseen, sinulla on ongelmia suhteissa sukulaisten kanssa, on aika miettiä, kuinka oppia luomaan kontakti ihmisten välille. Muutaman yksinkertaisen säännön avulla voit tehdä tämän paljon menestyksekkäämmin.