Kaikki tietävät konfliktin käsitteen. Maailmassa ei ole ihmisiä, jotka eivät ole koskaan riidelleet kenenkään kanssa elämässään. Ja arkipäiväiset konfliktitilanteet, jotka syntyvät, kuten sanotaan "pienistä asioista", eivät usein saa juurikaan huomiota, koska niitä tapahtuu jatkuvasti.
Harvat ihmiset riitelevät sukulaisten tai työtovereiden kanssa, riitelevät satunnaisten matkatovereiden kanssa julkisessa liikenteessä, kuinka tällaiset tilanteet oikein kehittyvät, mitä lakeja he noudattavat, minkä vuoksi ne leimahtaa. Sillä välin on olemassa erityinen tiede nimeltä konfliktologia, joka tutkii näitä erityistilanteita.
Millaista tiedettä?
Tämä on erillinen tieteenala, joka tutkii konfliktien rakenteellisia elementtejä. Toisin sanoen tämä tiede ottaa huomioon erimielisyyksien kaikki näkökohdat niiden alusta loppuun asti.
Konfliktologia tutkii tällaisiin tilanteisiin sisältyviä malleja, niiden syitä ja kehitystyyppejä. Tämä kurinalaisuus sai alkunsaaivan viime vuosisadan alussa, ja Karl Marxia pidetään yhtenä sen perustajista.
Pääasialliset teoreettiset lähestymistavat
On mahdotonta ymmärtää kuvioita, joiden yhteydessä konfliktin rakenteelliset elementit vuorotellen muuttuvat, ilman yleisiä teoreettisia käsityksiä tällaisista tilanteista. Tällä tieteenalalla kahta teoreettista lähestymistapaa pidetään perustavanlaatuisena.
Ensimmäisessä niistä konfliktin olemuksen määrää erilaisten mielipiteiden, voimien, ilmiöiden ja muiden asioiden yhteentörmäys. Toisin sanoen ensimmäisessä lähestymistavassa termin käsitys on hyvin laaja. Kaikki voimat, mukaan lukien luonnonvoimat, voivat toimia osallistuvina osapuolina tässä tapauksessa. Esimerkki tällaisesta tilanteen kehittymisestä tavallisessa elämässä voi olla aivan mikä tahansa satunnaisesti puhjennut riita.
Toinen lähestymistapa kuvaa konfliktitilanteen olemusta vastakkaisten tavoitteiden tai etujen törmäyksenä. Esimerkki tällaisesta voi olla poliittinen tai tieteellinen kiista, taloudellisten etujen yhteentörmäys.
Miten erimielisyydet voivat kehittyä?
Yleisten tyyppien lisäksi konfliktitilanteet jaetaan myös sosiaalisiin ja intrapersoonallisiin kehityspolkujen mukaan.
Sosiaalisena konfliktina pidetään sellaista, joka on kehittyessään saanut erittäin akuutin muodon. Se syntyy tietysti osapuolten välisen sosiaalisen vuorovaikutuksen aikana. Tällainen tilanne on konfliktin kohteiden vastustus, joka voi olla missä tahansa muodossa, olla sekä avointa että piilotettua.
Sosiaalisten konfliktitilanteiden ydin onihmisten välinen vihamielisyys. Ero ihmisten välisten erimielisyyksien ja sosiaalisten erimielisyyksien välillä on melko mieliv altainen, se riippuu yksinomaan ilmentymisen laajuudesta ja siitä, kuinka moniin etuihin kehityksen aikana vaikuttaa.
Personaaliset konfliktit ovat sellaisia, joissa ei ole vastustajia sellaisenaan. Konfliktin rakenteelliset elementit eivät kuitenkaan tässä tapauksessa eroa sosiaalisen kehityksen tyypistä, ne yksinkertaisesti ilmaistaan eri tavalla. Erimielisyyksien intrapersoonallisen kehityksen ytimessä, kuten sosiaalisessa muodossa, on ristiriita. Ihmisen sisäisessä konfliktissa ei ole ulkoista vastustusta kenellekään. Mutta yksilöllä on sisäisiä kokemuksia ja usein vastustusta omille taipumuksilleen, haluilleen tai tavoilleen.
Termin määritelmä
Konflikti ei ole muuta kuin erittäin terävä tapa ratkaista ristiriitaisia tilanteita, joissa vastakohdat törmäävät. Pääsääntöisesti erimielisyyksien kehittymiseen liittyy avoin tai peitelty vastustus osallistujien välillä.
Tällaisten tilanteiden synty- ja kehitysprosessia kutsutaan konfliktien synnyksi. Tämä ilmiö on dialektinen, toisin sanoen jatkuva prosessi, joka on ominaista evolutionaariselle modernisaatiolle, sosiaalisten realiteettien kehitykselle. Tämä ilmiö toteutetaan suoraan konfliktin kautta, joka toimii sen eräänlaisena ytimenä.
Konfliktikäsitteen yleinen määritelmä on tilanne, jossa kaikki osapuolet ottavat tietyn kannan. Se on ristiriidassa muiden osapuolten miehittämän kanssa,tai se on täysin päinvastainen.
Konfliktielementtien rakenteelliset luettelot voivat olla sekä rakentavia että tuhoavia. Tämä luonnehtii myös esiintymisen syitä, muotoja ja kehitysvaiheita.
Tärkeimmät merkit konfliktitilanteesta
Jotta voit luonnehtia mitä tahansa tilannetta konfliktiksi, sinun on varmistettava, että siinä on kolme pääpiirrettä. Siinä tapauksessa, että ominaispiirteitä ei voida erottaa tai ne puuttuvat, tapahtumaa tai ilmiötä ei kannata kutsua konfliktiksi. Esimerkiksi kaikki kiistat, riidat tai kiistat eivät kuulu tämäntyyppiseen sosiaaliseen vuorovaikutukseen. Joskus erimielisyydet, varsinkin jos ihmiset ovat innokkaita keskustelemaan niistä ja pääsemään yhteisymmärrykseen, eivät anna negatiivista konnotaatiota.
Seuraavien erottuvien konfliktin rakenteellisten elementtien on oltava läsnä tilanteessa:
- kaksinapaisuus;
- toiminta;
- aihe.
Kaksinapaisuus viittaa oppositioon, oppositioon tai muun tyyppisiin ristiriitoihin, jotka ovat pääsääntöisesti yhteydessä toisiinsa ja liittyvät samaan kiinnostavaan aiheeseen.
Toiminta tässä tapauksessa on eräänlaista kamppailua vastapuolen kanssa. Esimerkiksi sotilaallisissa konflikteissa nämä ovat suoria vihollisuuksia ja perheissä "äidille" jättämistä, avioeroasiakirjojen jättämistä ja niin edelleen. Erimielisyyksissä, jotka syttyvät ihmisten välillä suljetuissa yhteisöissä, esimerkiksi koulun luokassa tai työryhmässä, aktiviteetti tapahtuu usein boikotin ja huomiotta jättämisen muodossa.
Aihe on konfliktin osapuoli, pääsääntöisesti sen alullepanija. Kuitenkin, jos osapuoli, jolle aloitteentekijän toiminta on suunnattu, ottaa kostoaskelia samassa psykologisessa mielessä, siitä tulee myös subjekti. Sosiaalisen konfliktitilanteen luomiseen tarvitaan siis vähintään kaksi kohdetta ja intrapersoonalliseksi yksi riittää.
Rakenneluokitus
Mitkä komponentit muodostavat täydellisen luettelon konfliktin rakenneosista? Vastaus tähän kysymykseen alkaa näiden tilanteiden luokittelulla.
Kaikki ristiriidat on jaettu seuraavien parametrien mukaan:
- kesto;
- äänenvoimakkuus;
- alkuperälähde;
- varat;
- muoto;
- vaikuttaa;
- hahmon kehitys;
- perkolaatiopallo.
Nämä ovat konfliktin tärkeimmät rakenteelliset elementit, joiden avulla on mahdollista antaa täydellinen luonnehdinta mistä tahansa tarkasteltavasta tilanteesta ja tietysti purkaa ja luokitella se. Jokaisella yllä olevilla parametreilla on oma rakenne, joka kuvaa sitä.
Täydellinen luettelo konfliktin rakenteellisista osista on seuraava:
- Juhlat (osallistujat).
- Ehdot.
- Tuote.
- Osallistujien aktiviteetit.
- Tulos (tulos).
On erittäin tärkeää tietää, mikä on täydellinen luettelo konfliktin rakenneosista.
Luokittelu keston mukaan
Luokittelussa keston mukaan syntyy erimielisyyksiä:
- lyhyterimielisyys;
- pitkäaikainen;
- kertaluonteinen;
- toistaa;
- pitkittynyt.
Lyhyisiin konfliktitilanteisiin kuuluu perheriita, jolla ei ole vakavaa syytä, riita. Esimerkiksi, jos puolisot riitelivät siitä, kenen tulisi pestä astiat päivällisen jälkeen tai kenen vuoro oli ulkoiluttaa koiraa. Tällaisille tilanteille ei ole ominaista syvän taustalla olevan syyn läsnäolo, ne ovat pinnallisia ja kuluttavat itsensä nopeasti loppuun.
Pitkäaikaiset konfliktit eroavat lyhytaikaisista konflikteista osapuolten puolelta vakavammilla motivoivilla syillä, jotka eivät anna tilanteen päättyä nopeasti. Yleensä tällaiseen konfliktiin osallistujat ajavat omia etujaan, jotka ovat täysin vastakkaisia toisen osapuolen näkemysten kanssa. Mikä tahansa sota voi toimia esimerkkinä.
Kertaluonteiset konfliktit eivät yleensä toistu, kun osapuolet ovat selvittäneet asiat keskenään. Toistuvat vastaavasti esiintyvät kadehdittavan usein ja hyvin usein samoista syistä. Pitkittyneitä konflikteja ovat sellaiset, jotka kestävät pitkään ja joihin osallistujien aktiivisuus ei yleensä ole jatkuvaa. Esimerkki tällaisesta tilanteesta on tilanne Gazan alueella.
Luokittelu tilavuuden mukaan
Äänenvoimakkuusparametrin mukaan erimielisyydet luokitellaan seuraavasti:
- alueellinen;
- paikallinen;
- maailmanlaajuinen;
- henkilökohtainen;
- ryhmä.
Välimääräparametri viittaa sekä alueelliseen jakautumiseen että osallistujien määrään eritasot.
Esimerkki globaalista konfliktitilanteesta on maailmansota. Perheriita voi olla esimerkki henkilökohtaisesta konfliktista. Jos puolisot kuitenkin ottavat selkkauksen aikana konfliktiin kolmansia osapuolia, esimerkiksi soittavat poliisille tai soittavat vanhemmilleen, tilanne muuttuu ryhmäkohtaiseksi.
Luokittelu alkuperän ja käytettyjen tapojen mukaan
Alkuperän mukaan konfliktin rakenteelliset elementit luokitellaan lyhyesti seuraavasti:
- false;
- subjektiivinen;
- tavoite.
Tilannekehityksessä käytettyjen keinojen mukaan konfliktit jaetaan niihin, joissa käytetään väkiv altaista toimintaa, ja niihin, jotka etenevät ilman sellaisia ilmentymiä.
Muodon luokittelu
Hyväksytyn lomakkeen mukaan erimielisyydet jaetaan:
- vastakohtaista;
- ulkoinen;
- kotimainen.
Anagonismi konfliktissa on täysin sovittamattomien osapuolten pakotettua vuorovaikutusta. Ulkoisella muodolla tarkoitetaan tilanteen kehittymistä, jossa eri osapuolet, esimerkiksi ihminen ja luonnonvoimat, ovat vuorovaikutuksessa. Mutta ulkoinen erimielisyys voi olla myös sellainen, joka syntyy ihmisten välillä, mutta joka viedään heidän miehittämältä alueelta tai etupiirin rajojen ulkopuolelle. Konfliktin kehittymisen sisäinen muoto on sen osallistujien vuorovaikutus heidän etujensa kohteen rajoissa.
Luokiteltu vaikutuksen ja luonnon mukaankehitys
Ristiriidan erottaminen annettujen tunnusomaisten parametrien mukaan on hyvin yksinkertaista. Konfliktilla on kahdenlaisia vaikutuksia yhteiskuntaan - ne edistävät edistystä tai päinvastoin estävät kehitystä. Tämä ominaisuus, kuten kaikki muutkin, pätee kaikkiin täysin samanlaisiin tilanteisiin - globaaleista sodista perheriidoihin.
Kehityksen ominaisuuksien mukaan konfliktit voivat olla:
- tahallinen;
- spontaani.
Esimerkki spontaanisti kehittyvästä tilanteesta voi olla mikä tahansa satunnainen riita joukkoliikenteessä. Ja tarkoituksellinen kehitys edellyttää ainakin yhden kohteen tietoista halua ja hänen ponnistelujaan.
Luokittelu vuotoalueen mukaan
Konfliktitilanteita voi syntyä millä tahansa ihmiselämän osa-alueella. Yleensä tämän ominaisuuden mukaan ne jaetaan seuraaviin tyyppeihin:
- tuotanto tai taloudellinen;
- poliittinen;
- etninen;
- perhe tai kotitalous;
- uskonnollinen.
Tämän luokitusparametrin mukaista konfliktin rakenteellisten osien luonnehdintaa täydennetään psykologisilla ja oikeudellisilla näkökohdilla.
Mitä konfliktitilanteen rakenteella tarkoitetaan? Määritelmä
Jokaisella konfliktitilanteella on selkeä rakenne. Tämä ymmärretään sarjana tai yhdistelmänä staattisia komponentteja, jotka ovat vakaita ja taittuvat yhdeksi kokonaisuudeksi - konfliktiksi.
Sosiaalisen konfliktin rakenteelliset elementit ovat eräänlainen tilanteen kehys. Jos ainakin yksi rakenteellinen komponentti poistetaan yleisestä erimielisyydestä, tilanne ratkeaa välittömästi.
Osien yhteenveto
Mitkä parametrit muodostavat täydellisen luettelon konfliktin rakenneosista? Vastaus on jo annettu yllä. On myös syytä mainita seuraavat elementit:
- Kiistan alue. Tämä on kiistakysymys, tosiasia tai kysymys (yksi tai useampi).
- Ideoita tilanteesta. Jokaisella konfliktin osanottajalla on oma käsityksensä siitä. Nämä näkemykset eivät selvästikään täsmää. Osapuolet näkevät asian eri tavalla – tämä itse asiassa luo pohjan heidän yhteenotolle.
Miten organisaatioristiriita eroaa?
Näiden erimielisyyksien ja muiden ero on siinä, että tilanne johtuu organisaatioiden toiminnan erityispiirteistä ja sen ominaisuuksista.
Tällaisten konfliktien joukossa erottuvat:
- luonnollinen tai toimintahäiriö;
- ulkoinen, organisaatioiden välinen;
- sijainti, liittyy ryhmien jakautumiseen.
Organisaatiokonfliktin päärakenneosat eivät eroa muista. Erikoisuutena on, että aiheina ovat poikkeuksetta huippu- ja keskijohtajia sekä johtavia asiantuntijoita.
Kaikki organisaation ristiriitatilanteet syntyvät pääsääntöisesti jossakin seuraavista järjestelmistä:
- organisaatio- ja teknologinen;
- taloudellinen;
- mikro-sosiaalinen.
Nämä järjestelmät vaikuttavat organisaatioiden konfliktitilanteiden syihin, mutta eivät niiden rakenteelliseen verkkoon ja kehitysmalleihin. Toisin sanoen konflikti, joka on syntynyt eri organisaatioiden välillä tai joka kehittyy yhdessä niistä, noudattaa samoja kaavoja kuin kaikki muutkin.
Esimerkiksi talousjärjestelmän sisällä syntynyt ristiriita voi johtua työntekijöiden tyytymättömyydestä palkkoihin. Tällöin ihmiset voivat mennä lakkoon, sabotoida työprosessia tai muuten ilmaista tyytymättömyytensä. Nämä toimet eivät ole muuta kuin toiminnan rakenteellinen ilmentymä. Tietenkin tilanteen loppu tai lopputulos tässä esimerkissä on palkkojen nousu tai tyytymättömien irtisanominen.
Toisin sanoen organisaatioristiriidat kehittyvät yleisten lakien mukaisesti, eroavat muista vain syidensä os alta.
