Sosiaalinen esto vaikuttaa yksilön ulkopuolisten tarkkailijoiden läsnäollessa tekemien toimien tehokkuuteen. Tällaiset ulkopuoliset katsojat voivat olla sekä todellisia että kuvitteellisia. Vaikutus liittyy vahvasti fasilitaatioilmiöön, jonka mekanismi on suoraan sosiaalisen eston vastainen.
Ilmiön alkuperä
Ensimmäinen tutkija, joka tutkii katsojien vaikutusta käyttäytymisominaisuuksiin ja psyykeen, oli psykologi American Institute of Indianasta nimeltä Norman Triplet. Tiedemies oli pyöräilyn ystävä ja huomasi, että kilpailijat näyttivät parasta aikaa ryhmäkilpailuissa verrattuna yksittäisiin kilpailuihin.
Ennen kuin Triplet esitteli löydön yleisölle, hän suoritti sarjan kokeita, jotka vahvistivat hänen hypoteesinsa. Pian tutkija huomasi, että kilpailu auttaa vapauttamaan piiloenergiaa, jota ei ole saatavilla normaaleissa olosuhteissa.
Muissa eri maiden tutkijoiden suorittamissa kokeissa havaittiin, että läsnäoloKatsoja auttaa koehenkilöitä suorittamaan yksinkertaisimmatkin toiminnot tehokkaammin. Samaan aikaan useat lisätutkimukset ovat osoittaneet, että tarkkailijoiden läsnäolo ei aina tuota positiivista tulosta.
Tietyt kokeet ovat osoittaneet, että ulkopuolisten läsnäolo vaikuttaa kielteisesti tietyn työn laatuun. Tuolloin tutkijat eivät vielä pystyneet luomaan kaiken tämän pohj alta yhtä teoriaa, joka selittäisi sekä sosiaalisen fasilitoinnin että eston vaikutukset. Tästä syystä tämän alueen tutkimus keskeytettiin pitkäksi aikaa.
Uusi teoria
Seuraava henkilö, joka huomasi ongelman, oli Robert Zyens, sosiaalipsykologi. Tämä mies ehdotti täysin uutta aktivointihypoteesia. Zyensin teoria väitti, että sekä sosiaalisen eston että fasilitoinnin vaikutukset ilmenevät yleisen kiihottumisen kautta.
Hän havaitsi myös joitain tämän prosessin vivahteita. Hän havaitsi, että esimerkit sosiaalisesta estosta ilmenevät, kun ei ratkaista yksinkertaisimpia älyllisiä tehtäviä. Tiedemies kiinnitti huomiota siihen, että tavallisten toimien tehokkuutta stimuloi vain katsojan läsnäolo. Kun suoritat monimutkaisia tehtäviä, joiden tulokset eivät ole kaikkein ilmeisimpiä, virheiden tekemisen mahdollisuus kasvaa.
Vallitsevat vasteet stimuloituvat kiihottumisen vuoksi molemmissa tapauksissa. Robert Zyens suoritti noin kolmesataa tutkimusta avustajiensa ja kymmenien tuhansien vapaaehtoisten kanssa ja vahvisti teoriaansa saaduilla tiedoillakäytännössä.
Avaintekijät
Tutkijat huomaavat yleensä kolme tekijää, jotka vaikuttavat sosiaalisen eston vaikutukseen. Ensinnäkin on arvioinnin pelko, mikä tarkoittaa, että tarkkailijat lisäävät ahdistusta yksinkertaisesti siksi, että välitämme heidän mielipiteestään.
Hajamielinen huomio. Kun ihminen alkaa miettiä muiden reaktiota tai kumppanien työn tehokkuutta, huomaavaisuus sekä työn suorittamisen oikeellisuus vähenee, mikä tukee hypoteesia oman toiminnan arvioinnin pelosta.
Katsojan läsnäolo. Itse tarkkailijan läsnäolo voi jo olla ärsyttävä ja aiheuttaa sosiaalista estoa. Reaktion voimakkuus riippuu katsojamäärästä ja niiden merkityksestä ihmiselle, katsojien asenteesta häntä kohtaan ja yleisön täyttöasteesta.
Häiriöntekijä
Vaihtoehtoinen näkökulma kysymykseen on tulossa yhä suositummaksi - häiriötekijä/konfliktin hypoteesi. Hypoteesi väittää, että minkä tahansa toiminnan aikana, jota joku katselee, yksilön huomio repeytyy katsojien ja tehtävän työn hallinnan välillä.
Tällainen keskinäinen toiminta voi lisätä kiihottumista ja lisätä tai vähentää työn tehokkuutta. Se riippuu siitä, onko henkilö jo kohdannut tämän tehtävän vai ei. Lisäksi vaikutuksen voimakkuus voi riippua useista tekijöistä.
Ylikuormitusteoria
Toinen vaihtoehto sosiaaliselle estolle on ylikuormitusteoria, jonka mukaanettä häiriötekijät eivät johda kiihottumisen lisääntymiseen, vaan aivojen toiminnan ylikuormitukseen. Tällä hetkellä ihmisellä on työmuistialueella ylimäärä tietodataa.
Monimutkaisten tehtävien suhteen ihmisen tuottavuus hiipuu, koska hänen huomionsa keskittyy vieraisiin asioihin, minkä vuoksi hän menettää keskittymiskykynsä päätehtäväänsä.
Vaikutus tieteeseen
Sosiaalisen eston vaikutusta ei ole täysin tutkittu, ja se kiinnittää yhä enemmän tutkijoiden huomion. Siksi he jatkavat tämän prosessin eri tekijöiden tarkistamista ja uudelleentarkistamista kadehdittavalla säännöllisyydellä.
Yksi viimeisistä suurista kokeista tehtiin vuonna 2014, jonka aikana tutkittiin sosiaalisen eston piirteitä ja esimerkkejä tästä sairaudesta autistisilla. Tällä hetkellä voidaan varmuudella sanoa, että ilmiötä ei voida tarkastella erillään sen ilmenemistapauksista.
Tiimin hallinta
Sosiaalisen helpotuksen ja eston vaikutukset ovat yksi ihmisryhmän johtamismenetelmän pääongelmista. Joukkueen työssä itse tämän tiimin kehitystasolla on tärkeä rooli. Esimerkiksi hyvin kehittyneiden sosiaalisesti ja psykologisesti ryhmien tarkkaileminen vaikuttaa vain positiivisesti heidän työhönsä.
Tämä vaikuttaa erityisesti vaikeiden ongelmien ratkaisuun, joilla on erilaiset tulokset. Näin ollen vahvan ja kehittyneen ryhmän luominen on tärkein edellytys tällaisten ongelmien ratkaisemiselle.
