Psykologinen este on tila, jossa henkilö ei pysty täysin toteuttamaan tarpeitaan. Tämä käsite on kohdattava jatkuvasti, koska yksilön elämään kuuluu kommunikointi muiden kanssa. Joidenkin ihmisten kanssa syntyy helppoja, helppoja ihmissuhteita. Vuorovaikutus toisen luokan muiden kanssa on vaikeaa (esimerkiksi pomo - alainen, opettaja - opiskelija, vanhempi - lapsi). Tässä tilanteessa sinun on etsittävä järkeviä kompromisseja motivoidaksesi itseäsi jatkoviestintään. Psykologit päättivät kertoa sinulle kuinka selviytyä tunteistasi ja voittaa sisäiset esteet.
Mikä on psykologinen este?
Psykologinen este on yksilön erityinen tila, joka estää häntä toteuttamasta suunnitelmiaan ja ottamasta aktiivista asemaa. Jokainen ihminen kohtaa samanlaisen tilanteen elämässään, koska hän luo sen itse.alitajunnan taso. Kyvyttömyys astua yli itsensä, ilmaista selkeästi toiveitaan tai puolustaa näkökantansa katsotaan normaaliksi tilaksi, jos sitä tapahtuu erittäin harvoin. Aina ei tarvitse olla tekemisissä asianmukaisten ihmisten kanssa, ja olosuhteet ovat erilaiset. Mutta jatkuva kommunikoinnin pelko, pelko olla vuorovaikutuksessa toisen henkilön kanssa (kysyä, kommentoida jotain jne.) on v altava ongelma. Tämä viittaa siihen, että yksilö on jatkuvassa stressissä, hän on rajoittunut, rajoittunut toimissaan ja päättelyssään. Tässä tilanteessa on suositeltavaa etsiä kiireellisesti tämän tilan syy.
Viestintäaihetyypit
Vuorovaikutuksen psykologiset esteet syntyvät ihmisten temperamenttierojen seurauksena. Kun kaksi persoonaa kohtaa erityyppiset hermostotyypit, reaktio ympäristöön ja kasvatustapa, syntyy väistämättä sanoinkuvaamaton este, joka vahingoittaa heidän kommunikointiaan. Psykologit suosittelevat selvittämään, mihin tyyppiin henkilö itse ja hänen keskustelukumppaninsa kuuluvat. Tämä määritelmä auttaa rakentamaan kunnolla lisävuoropuhelua tai tekemään päätöksen viestinnän lopettamisesta.
Hallitseva tyyppi
Tämä henkilö itse aloittaa kommunikoinnin ajattelematta sen tarkoituksenmukaisuutta. Henkilö on ylpeä siitä, että hän itse aloittaa keskustelun, ei anna muille mahdollisuutta puhua, tukahduttaa kumppanien toiminnan painostuksellaan. Dialogiin liittyy äänen nousu, jatkuva keskeytys, toistuva tiedon toisto. Psykologiset esteet kommunikaatiollePomo-alainen järjestelmä syntyy usein näissä tapauksissa, koska pomo on työntekijälleen ennakolta hallitseva subjekti. Kun kommunikoit tällaisen henkilön kanssa, on suositeltavaa pysyä rauhallisena ja puolustaa uskollisesti näkemystäsi.
Ajotyyppi
Tämä aihe on hallitsevan täysin vastakohta. Hän tulee harvoin ensimmäisenä keskusteluun, pelkää ilmaista näkökantansa, tekee myönnytyksiä, ei koskaan keskeytä keskustelukumppania. Jos keskustelussa sattum alta meni pieleen, seuraajatyyppi on erittäin huolissaan tilanteesta, yrittää pyytää anteeksi, antaa periksi, kärsii pitkään katumuksesta. Tällaisten ihmisten kanssa on tarpeen olla herkkä, kannustaa hänen mahdollisuuttaan osoittaa omaa näkökulmaansa.
Mobiilityyppi
Tästä henkilöstä tulee minkä tahansa keskustelun aloittaja, hän määrittää kommunikoinnin tahdin, ilmaisee jatkuvasti näkökantansa ja keskeyttää keskustelukumppanin. Hän vaihtaa helposti yhdestä aiheesta toiseen, ja hänellä on vaikeuksia keskittää huomionsa yhteen asiaan. Siksi sinun ei pitäisi keskustella vakavista aiheista liikkuvan kohteen kanssa pitkään ja vaatia häntä analysoimaan huolellisesti keskustelun ydin.
Rekisteröity tyyppi
Tälle persoonallisuustyypille on ominaista hitaus ja epäuskoisuus. Hän aloittaa keskustelun vain, kun hän katsoo tarkasti ja arvostaa keskustelukumppaniaan. Tämä tyyppi muotoilee ajatuksensa hitaasti ja yksityiskohtaisesti, ei anna itseään keskeyttää ja lisätä kommentteja. Kun kommunikoit hänen kanssaan, on suositeltavaa välttää kiirettä ja välinpitämättömyyttä. Ihmisille, joilla on aktiivisempi luonne, tämä viestintä on siksi vaikeaapsykologisen esteen voittamiseksi on ensin kehitettävä vuorovaikutustaktiikka (jos tämä vuorovaikutus on tärkeää).
Ekstrovertti tyyppi
Tämän tyyppinen henkilö on sopivin keskustelukumppani, koska hän sopeutuu kumppaniin. Tämä tyyppi asettaa keskustelun aiheen, ilmaisee tahdikkaasti näkemyksensä, ei keskeytä vastineensa, kunnioittaa häntä, osoittaa vilpitöntä myötätuntoa. Hänen kanssaan on helppo kommunikoida, koska keskustelu saa välittömästi positiivisen vektorin.
Introverttityyppi
Tätä aihetta on vaikea kommunikoida, liian ujo eikä hän ole taipuvainen ilmaisemaan ajatuksiaan. Hän välttää ulkoista dialogia ja on asetettu automaattiseen kommunikointiin. Vuoropuhelu hänen kanssaan on mahdollista vain tête-à-tête-tilassa, vain tällä tavalla on mahdollista puhua hänen kanssaan. Jos suunnittelet intensiivistä kommunikointia tällaisen henkilön kanssa, sinun tulee asteittain johdattaa hänet keskusteluun suuren joukon ihmisiä.
Psykologiset esteet
Psykologinen este - nämä ovat kommunikoinnin esteitä, jotka syntyvät eri temperamenttisten ja elämänkatsomusten omaavien ihmisten vuorovaikutuksen seurauksena. Jokaisella on oma subjektiivinen mielipiteensä tietyistä elämän tapahtumista. Mutta näkemykset eivät aina täsmää, ja tämä on perustavanlaatuinen este kontaktin luomiselle. Psykologisten esteiden päätyypit ovat:
- Esteettinen. Ne syntyvät tilanteessa, jossa henkilö ei ole tyytyväinen ulkonäköönsäkeskustelukumppani. Ärsyttävää on hänen hiustyylinsä, pukeutumistyylinsä, kommunikointitapa, eleet, ilmeet jne.
- Älyllinen. Nämä esteet liittyvät kahden erityyppisen ihmisen kommunikointiin. Esimerkiksi optimisti ja pessimisti eivät todennäköisesti löydä yhteistä kieltä keskustelussa, koska jokainen heistä näkee tilanteen omalla tavallaan. Osaamisen taso voi muodostua esteeksi, kun jotakuta ärsyttää tietoisuuden puute tietystä asiasta. Myös henkisen kehityksen tasolla on v altava rooli, koska jokaisella heidän keskustelukumppanillaan on erilaiset prioriteetit elämässä.
- Motivoiva. Motivaatioesteenä ovat keskustelukumppanien erilaiset tavoitteet ja pyrkimykset. Yksinkertainen laborantti, jolla ei ole terveitä tavoitteita ja joka työskentelee vaatimattomalla palkalla, ei todennäköisesti ymmärrä keksijää, joka pyrkii löytöihin, jotka ovat hänen elämänsä tarkoitus.
- Moraali. Erilaisissa sosiaalisissa olosuhteissa kasvatetut ihmiset, joiden perinteet ja näkemykset ovat radikaalisti erilaisia, eivät pysty nopeasti löytämään yhteistä kieltä. Psykologinen este ihmisten toiminnassa voi syntyä myös uskonnollisten vakaumusten eroista.
- Asennus. Tämä este syntyy henkilössä, joka on a priori negatiivisesti suhtautunut keskustelukumppaniinsa. Tämä voi johtua negatiivisesta viestintäkokemuksesta tai perustua muiden ihmisten palautteeseen. Jopa totuudenmukaisin ja luotettavin tieto vastustajan huulilta koetaan negatiivisesti sisäisen protestin sävyin.
- Negatiiviset tunteet. Psykologisen esteen syyt voivat olla: huono fyysinentunne, huono mieli, hermostuneisuus, kauna, viha jne.
Viestintäesteet
Jos kumppanien välillä ei ole sanavarastoa, syntyy kommunikaatioesteitä. Ulkomaalaisten vuoropuhelun seurauksena syntyy psykologinen este, koska se liittyy kääntämisen vaikeuksiin. Tärkeimmät viestinnän esteet ovat myös:
- Sematic. Este syntyy keskustelukumppaneiden erilaisista käsityksistä samasta konseptista. Komplikaatioita syntyy, kun mikrokulttuurit joutuvat kosketuksiin slangien ja slangien avulla, jotka ovat ymmärrettäviä vain niiden kantajille. Ihmiset eivät ilmaise kantaansa tarpeeksi selkeästi, mikä johtaa siihen, että keskustelukumppani ymmärtää tiedon väärin. Syntyy väärinkäsityksiä, joissa kumpikin osapuolista pitää kiinni totuudestaan eivätkä halua enää kommunikoida samassa tilassa.
- Loogista. Este johtuu ihmisen kyvyttömyydestä ilmaista ajatuksiaan selkeästi ja selkeästi. Aiheesta toiseen hyppääminen, kerronnan epäjohdonmukaisuus ja merkitykseltään negatiivisten termien yhdistelmä johtavat usein dialogin syy-suhteen rikkomiseen. Keskustelukumppani ei yksinkertaisesti ymmärrä, mitä hänen vastineensa tarkalleen yritti välittää hänelle. Hän tekee johtopäätöksensä, jotka osoittautuvat virheellisiksi, ja käsitteiden korvaaminen tulee esiin.
- Phonetic. Psykologinen este on kertojan huonosti toimitettu puhetekniikka. Henkilö ei ääntää kirjaimia, änkyttelee, solvaa tai puhuu liian hiljaa, "nielee" sanoja taitavuja, puhuu hyvin nopeasti jne. Tämä tekee tiedon havaitsemisesta erittäin vaikeaa ja muodostaa esteen kommunikaatiolle.
Havaintoeste
Hyvin usein keskustelukumppanien sosiaalinen asema tulee esteeksi kommunikaatiossa. Ihmiset yhteiskunnan eri kerroksista harvoin havaitsevat toisiaan riittävästi, koska jokaisen kyvyt ovat radikaalisti erilaisia. Tässä tapauksessa puhumme sosiopsykologisesta esteestä, jonka ylittäminen voi olla erittäin vaikeaa tai lähes mahdotonta. Henkilö, joka on sosiaalisten tikkaiden korkeimmalla tasolla, pitää ihmisarvonsa alapuolella kommunikointia yksinkertaisen tavallisen häviäjän kanssa. Hän on ennakkoluuloinen ja ärtynyt alemman aseman suhteen, eikä piilota halveksuntaaan. Ja hän puolestaan ei yritä millään tavalla kyseenalaistaa "idolinsa" tekoja ja päätöksiä, unohtaen itsetunnon ja alentaen itsetuntoaan.
Ongelmia pomo-alasuhteessa
Hyvin usein pomo-alainen järjestelmässä on psykologisia esteitä viestinnässä. Tämä ongelma on erittäin tärkeä nykyajan elämässä, koska joukkueen sosiopsykologisen ilmapiirin optimointi riippuu asianmukaisesta johtamisesta. Ja tämä vaikuttaa merkittävästi mahdollisuuteen toteuttaa tuotannon tai yrityksen tavoitteet. Esimiehen tehtäviin kuuluu esimiesongelmien ratkaiseminen ja työntekijöiden itsensä kehittämis- ja menestymismahdollisuudet. Pomon tulee rakentaa suhteita sellaisiksi, että alainen ymmärtää mitä pomo häneltä haluaa ja hyväksyy hänen asemansa. konfliktitilanteita syntyy hallinnollisten tietojen antamisprosessissa, jota ei aina esitetä asianmukaisessa muodossa. Pomo voi väärinkäyttää v altaansa ja soveltaa liian tiukkoja toimenpiteitä.
Psykologiset esteet pomo-alaisista tulee suurin este työntekijän laadukkaalle työnteolle. Kun henkilö tuntee tarpeetonta painetta, ennakkoluuloja ja uhmaavaa piittaamattomuutta etujaan kohtaan, hänen tuottavuus laskee jyrkästi. Alainen on jatkuvassa stressissä, mikä heijastuu paitsi hänen työsuoritukseensa, myös hänen terveydentilaansa. Hyvin usein epäterveet ihmissuhteet tiimissä aiheuttavat sekä henkilökohtaisia tragedioita että kokonaisten yritysten konkurssin.
Kuinka ylittää este?
Psykologit neuvovat, kuinka voit voittaa psykologisen esteen missä tahansa suhteessa. Tätä varten tarvitset:
- Älä pelkää esittää kysymyksiä, kysy uudelleen, selvennä. Oikean tiedon saaminen on ensimmäinen askel kohti harmonista vuorovaikutusta kaikilta osin.
- Yritä kommunikoida "samalla kielellä" keskustelukumppanin kanssa käyttäen hänen tavallisia ilmaisujaan.
- Jos keskustelun aikana on herännyt jännitteitä, kannattaa mennä "passiivisen kuuntelijan" kategoriaan, tämä auttaa dialogia saavuttamaan rauhallisemman tason.
- Pysy kunnioittamaan keskustelukumppanin näkökulmaa, opettele ymmärtämään, kohtele alentuvasti hänen puutteitaan.
- Älä odota loistavia tuloksia keskustelukumppaniltaälä sitten ole pettynyt. On muistettava, että keskustelut voivat poiketa rajusti todellisista mahdollisuuksista.
- Tietoa vastaanotettaessa tulee tehdä ero tunteiden ja tosiasioiden välillä. Tämä on ainoa tapa saada objektiivinen käsitys siitä, mitä tapahtuu.
- Noudata aina alisteisuutta, älä salli itsellesi tuttua, rakenna dialogia "tasavertaisesti".
Riittää, että noudatat joitain viestintäsääntöjä, jotta sisäiset esteet unohtuvat ikuisesti. Tätä varten sinulla on oltava itsetunto, kunnioitettava vilpittömästi keskustelukumppania etkä koskaan saa lisätä tunnetilannetta kommunikoidessasi.
