Personalvuorovaikutus on kahden tai useamman ihmisen välistä kommunikaatiota joko sattumanvaraisesti tai tarkoituksellisesti, minkä seurauksena molemmilla on uusia ajatuksia ja ideoita.
Ryhmäviestintä opiskelee sosiaalipsykologiaa. Tämä tiede tutkii jokaisen ryhmän jäsenen käyttäytymisen yksilöllisiä psykologisia ominaisuuksia ja parantaa sosiaalista ilmapiiriä löytämällä yhteisen nimittäjän osallistujille.
Mitä sosiaalipsykologia tutkii?
Personalisen sosiaalisen vuorovaikutuksen ongelmia arvioivat asiantuntijat seuraavien asioiden yhteydessä:
- Kunkin vuorovaikutukseen osallistuvan kognitiivisten (kognitiivisten) prosessien tutkiminen.
- Tutkiminen ympäristön ominaisuuksista: tilallinen, sosiaalinen, fyysinenominaisuudet. Ja huomioidaan myös sosiaalisen ryhmän puoli - opiskelijaympäristö, v altuuston kokous tai muu yksilöyhdistys.
- Opiskelu järjestelmänä yksilöstä ja ympäristön vaikutuksesta siihen.
Monet tiedemiehet osallistuivat tämän yhteiskuntatieteen kehittämiseen - L. V. Smolina, Yasvina, Panova jne.
Vuorovaikutus ja oppiminen
Ihmisten välisen vuorovaikutuksen prosessissa tietoisuusalue laajenee jatkuvasti ja oppii uusia sosiaalisia rooleja. Tehokkain oppiminen tapahtuu murrosiässä, ennen 21 vuoden ikää, jolloin aivot ovat aktiivisimpia.
Sosiaalisen toiminnan kehittäminen edellyttää, että hän saa kouluvuosina ilmaisunvapauteen ja aktiivisen käyttäytymisen tukemiseen perustuvaa koulutusta, ei passiivista.
Opiskelijan sosiaalisen toiminnan kehittämiseksi on V. I. Panovin kehittämä koulutusympäristömalli. Malli perustuu tutkijan uskomukseen, että oppimisen tulee lähteä opiskelijan taipumuksista ja kiinnostuksen kohteista.
Sosiaaliset vuorovaikutusprosessit
Viestintä perustuu reflektointiin. Toisen ajatusten ja aikomusten ymmärtäminen on mahdotonta ilman peilihermosoluja. Esitykseen valmistautuminen on mahdotonta tietämättä, miten muut näkevät sinut.
Henkilöiden välinen vuorovaikutus on molemminpuolisen yhteistyön halun prosessi. Ja jos toinen osapuoli ei halua tehdä kompromisseja kommunikaatiossa tai sillä on moitittavia ajatuksia toista osapuolta kohtaan, kommunikointia ei tapahdu.
Mitävoidaanko ihmisten välisen vuorovaikutuksen prosesseja erottaa? Jos menet syvälle viestinnän tutkimukseen, kaikki viestintä tulee yksinkertaiseen symbolien - sanojen tai merkkien - välittämiseen. Jokaisessa tapahtumassa on mukana viestinnän aloittaja ja vastaanottaja. Aloittaja lähettää merkkejä - tämä on ensimmäinen prosessi. Toinen prosessi on näiden tietojen hyväksyminen.
Viestinnässä ei kuitenkaan saa olla esteitä, jotta viestin merkitys ymmärrettäisiin oikein. Lisäksi molemmilla kommunikaation osapuolilla tulisi olla yhteiset kulttuuriset "kontaktipisteet" ja kuulua samalle sosiaaliselle tasolle. Koska liiketoimet eri kulttuurikerrosten välillä ovat erittäin vaikeita.
Viestintätasot
Viestinnässä on kuusi päätasoa, jotka A. B. Dobrovich tunnisti ja kuvaili.
- Perinteinen taso - lasketaan yksinkertaiseen yhteiskunnan kirjoittamattomien käyttäytymissääntöjen toteuttamiseen.
- Primitiivinen. Osallistujat eivät pyri luomaan pitkäaikaista kommunikaatiota, vaan haluavat vain hyödyntää niitä mahdollisuuksia, joita he voivat tarjota toisilleen.
- Manipuloiva. Kun yksi viestintäkumppani yrittää käyttää toista, vähemmän kokenutta sosiaalisissa ja maallisissa asioissa, ja sitten hylkää hänen seuransa.
- Ja kommunikoitaessa viestinnän kohteilla on molemminpuolinen intressi tietää toisen roolit. Tämä on ystävien kommunikaatiota, jotka joskus viettävät aikaa yhdessä ja "harjoittelevat" sosiaalisia roolejaan parantaakseen niitä.
- Liiketoiminta. Tässä vuorovaikutuksessa ihmiset eivät ajattele parasta suorituskykyä tai ulkonäköä, vaan kommunikoivat tavoitteenaan tehdä parempaa työtä yhdessä.
- Hengellinen taso. Saavutettuaan kommunikoinnin korkeimman tason ihmiset voivat tunnistaa toistensa mielialan katsomalla, ilman sanoja. Tavoitteena on tuntea toisen ja oman syvä olemus, joka näkyy toisen toiminnassa.
Ihmisen valitsema viestintätaso riippuu hänen henkilökohtaisen kehityksensä yleisestä tasosta ja hänen näkemyksistään muiden ihmisten arvosta.
Ihmisten välisen vuorovaikutuksen muodot
Sosiaalisena olentona ihminen ei voi muuta kuin kommunikoida. Jopa silloin, kun kirjailija luo kirjan yksinäisyydessä, oletetaan hänen ja lukijan välistä viestintää.
Viestintämuodot ovat seuraavat:
- Ystävällinen vuorovaikutus - viestintä läheisellä psykologisella etäisyydellä, mikä tuo molemminpuolista nautintoa ja iloa.
- Rakkaus on kahden ihmisen intiimi vuorovaikutus, joka johtaa molempien kumppanien kehittymiseen yksilöinä.
- Vuorovaikutus opiskelija- tai harrastusryhmissä.
- Suhteet työryhmän sisällä.
- Kommunikointi psykologisessa tukiryhmässä.
Psykologiassa ihmissuhteet jaetaan muodollisiin ja epävirallisiin, henkilökohtaisiin ja liikesuhteisiin. Suhteiden luominen ja kehittäminen on herkkä prosessi, joka riippuu monista tekijöistä; ja ennen kaikkea kyvystä luoda sosiaalisia kontakteja.
Ihmisten välinen vuorovaikutus ryhmässä on vaikea organisoida. Tässä ryhmän hajoamisen mahdollisuus on suuri; ilman hyvää johtajaa, joka pystyy tasoittamaan ristiriitoja ja innostamaan tiimiä laadukkaaseen yhteiseentöihin, vuorovaikutusta ei ole.
Jotkut ihmiset voivat ylläpitää hyviä ystävyyssuhteita kaikkien kanssa liiketoiminnassa. Nämä ovat ihmisiä, joilla on korkea tunneäly ja kokemusta viestintäal alta. He ovat luonteeltaan sosiaalisia johtajia, ja tiettyjen ominaisuuksien kehittyessä heistä voi tulla hyviä johtajia.
Miksi muut vaikuttavat meihin?
Saamme uutta tietoa joka päivä ja jaamme sen muiden ihmisten kanssa. Kaikki viestintä perustuu molempia osapuolia hyödyttävään tiedonvaihtoon. Ihminen pelkää olevansa syrjäytynyt, ja siksi hän, jopa tiedostamattaan, pyrkii täyttämään sosiaalisen ryhmänsä vaatimukset.
Matkustaminen, uusien ihmisten tapaaminen junassa tai lentokoneessa antaa meille uusia elämyksiä, uudenlaisen kommunikaatiokokemuksen. Ihminen voi muuttaa ruokailutottumuksiaan radikaalisti, jos hän ystävystyy toisen kulttuurin edustajan kanssa ja viettää paljon aikaa hänen kanssaan. Ja kun on ystävystynyt tupakoitsijoiden seuran kanssa, ihminen voi alkaa tupakoida, koska on henkisesti epämukavaa olla musta lammas joukkueessa. Ja tälle on täysin rationaalinen biologinen selitys - uusien kontaktien rakentamiseksi aivoissamme on peilihermosoluja, jotka auttavat meitä jäljittelemään muiden toimia, ymmärtämään siten heidän "kielensä" ja näyttävät olevan "meidän" tiimissä.
Ihmisen vuorovaikutusmenetelmät yhteiskunnan kanssa
Psykologit kuvaavat 4 mahdollista tapaa, joilla yksilö voi olla vuorovaikutuksessa tiimin kanssa:
- Aloitustyyppinen käyttäytyminen. Näyttelijä itse vaikuttaa ympäristöön. Hän pystyy muuttumaanvuorovaikutusolosuhteet hänen tiimissään, kuten hän tarvitsee.
- Reaktiivinen tyyppi. Ihminen pystyy sopeutumaan ympäristön olosuhteisiin. Mutta hän ei vaikuta häneen.
- Tulkitseva.
- Arviointi - sosiaalinen ympäristö vaikuttaa häneen, hän itse pysyy passiivisena, arvioi vain refleksiivisesti mitä hänelle oikein tapahtuu.
Tietenkin ne, jotka valitsevat aktiivisen aseman passiivisen aseman sijaan, menestyvät yhteiskunnassa paremmin.
Ominaisuudet
Jokaisella tieteen käsitteellä on ominaispiirteitä, joita on tutkittava, jotta tutkimuskohdetta voidaan analysoida tarkemmin.
Mitä ihmisten välisen vuorovaikutuksen piirteitä sosiaalipsykologit kuvaavat?
- Monikanava. Vuorovaikutusta tapahtuu sekä verbaalisella että ei-verbaalisella tasolla.
- Parisuhteen solmimisen vaiheet.
- Suorituskyky.
- Peruuttamattomuus. Emotionaalinen vaikutus ihmiseen on itse asiassa peruuttamaton.
Toinen tärkeä piirre ihmissuhteiden luomisessa on riittävän kommunikaatiokokemuksen olemassaolo. Viestintäkokemus on joukko ideoita onnistuneista taktiikoista tarvittavan etäisyyden saavuttamiseksi ja ylläpitämiseksi viestinnässä. Niillä, jotka työskentelevät "mieheltä ihmiselle" -järjestelmässä, pitäisi olla tällainen kokemus.
Viestintätavoitteet
Tavoitteena on strateginen tulos, johon jokainen vuorovaikutukseen osallistuja pyrkii. Pohjimmiltaan ihmisten väliset suhteet ovat molempien osapuolten toiveita enn alta arvioituun tulokseen. Tavoitteet voivat ollaaivan eri
- Apua.
- Itseilmaisu.
- Hauskaa kumppania etsimässä.
- Työstä henkistä tukea.
- Koulutus tai koulutus.
- Johdatus kulttuurin periaatteisiin.
- Halu hallita heikompaa kumppania.
Nuorten tyttöjen suosituin viestintätarkoitus on yksinkertaisesti kokemusten jakaminen. Miesopiskelijoille tämä on ajatustenvaihtoa ja kiinnostuksen kohteiden yhteisöä.
Ihmisten väliset suhteet ja vuorovaikutus kehittyvät vain, kun molemmat pitävät tätä viestintää molempia osapuolia hyödyttävänä ja moraalisten arvojensa ja tavoitteidensa mukaisena.
Sosiaalisen vuorovaikutuksen fysiologinen perusta
XX vuosisadan 90-luvulla ryhmä neurotieteilijöitä italialaisen Giacomo Rizzolattin alaisuudessa löysi apinoista ryhmän peilihermosoluja. Ryhmä erityisiä hermosoluja aktivoituu aivoissa, kun apina näkee jonkun muun poimivan ruokaa, kuten pähkinää, käteensä.
Kuten myöhemmin kävi ilmi, niitä on myös ihmisillä, jotka eivät reagoi vain kehon liikkeisiin avaruudessa, vaan myös tunteisiin. Ihmisten välinen vuorovaikutus on suurelta osin näiden hermosolujen työtä. Tämä on sosiaalisen luonteemme biologinen perusta; perustelu empatialle, joka on ollut meille luontaista alusta alkaen.
Näiden neuronien ansiosta ihminen oppii puhumaan ja toimimaan jäljittelemällä. Ja myös oppii havaitsemaan tunteita ja rakentamaan pitkäaikaista ihmisten välistä vuorovaikutusta; toisen käyttäytyminen pitää jotenkin selittää itselleen,varsinkin jos henkilö on eri kulttuurista. Osoittautuu, että rakentaaksesi suhteen toiseen sinun on nähtävä itsesi toisessa ja annettava hänen ymmärtää, että ymmärrämme häntä.
Johtopäätökset
Joten ihmisten välinen vuorovaikutus on viestintää ryhmässä, jolla on jokin tarkoitus. Viestintä rakentuu joko tunnepohjalle tai rationaaliselle, liiketoiminnalliselle pohjalle.
Vuorovaikutuksen onnistuminen riippuu ensivaikutelmasta. Jos alitajuisesti liikekumppanit tuntevat antipatiaa toisiaan kohtaan, he eivät voi sopia. Kommunikaatiossa tulee olemaan konflikteja ja jännitteitä. Ryhmäviestinnän koordinointi vaatii rohkeaa ja kokenutta johtajaa, jolla on kunnollinen kokemus konfliktien ratkaisemisesta.
