Yhden henkilön tuntemukseen liittyy aina kumppanin emotionaalinen arviointi, yritys ymmärtää hänen toimiaan, ennuste hänen käyttäytymisensä muutoksista ja hänen oman käyttäytymisensä mallinnus. Koska tässä prosessissa on mukana vähintään kaksi henkilöä ja jokainen heistä on aktiivinen subjekti, vuorovaikutusstrategiaa rakentaessaan kummankin tulee ottaa huomioon paitsi toisen motiivit ja tarpeet, myös hänen ymmärryksensä vuorovaikutusstrategian motiiveista ja tarpeista. kumppani. Ihmisten välisen havainnoinnin prosessia kutsutaan myös sosiaaliseksi havainnoksi.
Personaalisten havaintojen mekanismi on tapa, jolla henkilö tulkitsee ja arvioi toista. Tällaisia tapoja voi olla useita. Tänään tarkastelemme ihmisten välisen havainnon päämekanismeja: identifiointia, empatiaa, itsekeskeisyyttä, vetovoimaa, pohdintaa, stereotypiaa ja syy-attribuutiota.
Tunnistus
Ensimmäinen ja tärkein ihmisten välisen havainnon mekanismi on henkilön tunnistaminen. Sosiaalipsykologian näkökulmasta se vahvistaa sen tosiasian, että helpoin tapa ymmärtää kumppania on verrata itseäsi häneen.
Yleensä tunnistamisessa onuseita tulkintoja:
- Tunnistautuminen toiseen henkilöön tunneyhteyden perusteella.
- Toisen ihmisen arvojen, roolien ja moraalin oppiminen.
- Toisen henkilön ajatusten, tunteiden tai tekojen kopioiminen.
Tilavain tunnistamisen määritelmä on seuraava. Identifiointi on kumppanin ymmärtämistä hänen tietoisen tai tiedostamattoman tunnistamisen kautta itsensä kanssa, yritystä tuntea hänen tilansa, mielialansa ja asenteensa maailmaan, asettaen itsensä paikalleen.
Empatia
Toinen ihmisten välisen havainnon mekanismi liittyy läheisesti ensimmäiseen. Empatiaksi kutsutaan emotionaalista halua vastata toista ihmistä piinaaviin ongelmiin, tuntea myötätuntoa häntä kohtaan ja empatiaa.
Empatiaa tulkitaan myös seuraavasti:
- Toisen yksilön tilojen ymmärtäminen.
- Psyykkinen prosessi, jonka tarkoituksena on tunnistaa muiden ihmisten kokemuksia.
- Toimi, joka auttaa yksilöä rakentamaan viestintää tietyllä tavalla.
- Kyky tunkeutua toisen henkilön henkiseen tilaan.
Empatiakyky kasvaa, jos keskustelukumppanit ovat samank altaisia, sekä kun henkilö hankkii elämänkokemusta. Mitä korkeampi empatia on, sitä värikkäämmin ihminen kuvittelee saman tapahtuman vaikutuksen eri ihmisten elämään ja sitä enemmän hän on tietoinen siitä, että elämästä on erilaisia näkemyksiä.
Empaattisen yksilön tunnistaa seuraavista ominaisuuksista:
- Suvaitsevaisuutta toisten tunteita kohtaan.
- Kyky syventyä keskustelukumppanin sisäiseen maailmaan paljastamattasamalla heidän maailmankuvansa.
- Maailmankuvasi mukauttaminen toisen ihmisen maailmankatsomukseen keskinäisen ymmärryksen saavuttamiseksi.
Empatia on samanlaista kuin tunnistaminen
Empatian mekanismilla on joitain yhtäläisyyksiä tunnistamismekanismin kanssa. Molemmissa tapauksissa on olemassa henkilön kyky nähdä asiat toisen henkilön näkökulmasta. Empatia, toisin kuin samaistuminen, ei kuitenkaan tarkoita itsensä samaistumista keskustelukumppaniin. Samaistumalla kumppaniin ihminen hyväksyy hänen käyttäytymismallinsa ja rakentaa samanlaisen. Osoittaessaan empatiaa yksilö yksinkertaisesti ottaa huomioon keskustelukumppanin käyttäytymislinjan ja jatkaa samalla käyttäytymisensä rakentamista hänestä riippumattomasti.
Empatiaa pidetään yhtenä psykologin, lääkärin, opettajan ja johtajan tärkeimmistä ammattitaidoista. Empatiallinen huomio (kuuntelu) on K. Rogersin mukaan erityinen suhde kumppaniin, joka perustuu samaistumisen ja empatian synteesiin. Sisältyminen toiseen ihmiseen, kontaktin avoimuuden mahdollistaminen on tunnistustoiminto. Tällaisella "keskustelukumppaniin uppoamisella" puhtaimmassa muodossaan on kielteisiä seurauksia - psykologi "liittyy" asiakkaan vaikeuksiin ja alkaa itse kärsiä ongelmistaan. Tässä empatiakomponentti tulee apuun - kyky irtautua kumppanin tilasta. Siten sellaisten mekanismien, kuten henkilön tunnistamisen ja empatian, yhdistelmä antaa psykologille mahdollisuuden tarjota todellista apua asiakkaille.
Empatian tyypit
Empaattiset kokemukset voivat olla riittäviä jaepäpätevä. Esimerkiksi jonkun toisen suru aiheuttaa toisessa surua ja toisessa iloa.
Myös empatia voi olla:
- Emotionaalinen. Perustuu keskustelukumppanin tehokkaiden ja motoristen reaktioiden projisointi- ja jäljittelymekanismiin.
- Kognitiivinen. Perustuu älykkäisiin prosesseihin.
- Predikatiivinen. Ilmaisee henkilön kykyä ennustaa keskustelukumppanin reaktioita tietyssä tilanteessa.
Tärkeä empatian muoto on empatia – yhden henkilön kokeminen toisen kokemista tunteista, tunteista ja tiloista. Tämä tapahtuu samaistumalla keskustelukumppaniin ja osoittamalla myötätuntoa häntä kohtaan.
Egosentrismi
Kolmas ihmisten välisen havainnon mekanismi, toisin kuin kaksi edellistä, vaikeuttaa yksilöiden toistensa tuntemusta, eikä helpota sitä. Itsekeskeisyys on ihmisen keskittymistä henkilökohtaisiin kokemuksiinsa ja kiinnostuksen kohteisiinsa, mikä johtaa siihen, että hän menettää kykynsä ymmärtää ihmisiä, joilla on erilainen maailmankuva.
Egosentrisyyttä tapahtuu:
- Tietoa. Ilmenee ajattelu- ja havaintoprosessissa.
- Moraali. Kuvaa henkilön kyvyttömyyttä ymmärtää muiden käytöksen syitä.
- Kommunikaatio. Se ilmaistaan epäkunnioittavasti keskustelukumppanin semanttisia käsitteitä kohtaan.
Persoonallinen vetovoima
Ventovoima on yhden henkilön vetovoimaa tai vetovoimaa toista kohtaan yhteisen edun vuoksi. Psykologiassa ihmisten välinen vetovoima tarkoittaa ystävällisiä suhteita ihmisten välillä ja sympatian ilmaisemista toisilleen. Kehityskiintymys johonkin aiheeseen syntyy emotionaalisesta asenteesta, jonka arviointi herättää useita tunteita ja ilmenee sosiaalisena asenteena toista ihmistä kohtaan.
Reflection
Kun otetaan huomioon ihmisten välisen havainnon psykologiset mekanismit, ei voida jättää mainitsematta reflektiota. Reflektio on ihmisen tietoisuutta siitä, kuinka muut ihmiset arvioivat ja näkevät hänet. Eli tämä on ihmisen käsitys siitä, mitä keskustelukumppani hänestä ajattelee. Tämä sosiaalisen kognition elementti tarkoittaa toisa alta ihmisen tietoa keskustelukumppanista sen kautta, mitä hän hänestä ajattelee, ja toisa alta tietoa itsestään tämän kautta. Näin ollen mitä laajempi yksilön sosiaalinen piiri on, sitä enemmän ajatuksia siitä, miten muut näkevät hänet, ja sitä enemmän ihminen tietää itsestään ja muista.
Stereotypia
Tämä on erittäin tärkeä ja melko tilava mekanismi ihmisten väliseen havaintoon. Stereotypia ihmisten välisen vetovoiman yhteydessä on prosessi, jossa muodostuu mielipide henkilöstä henkilökohtaisten ennakkoluulojen (stereotypioiden) perusteella.
Vuonna 1922 V. Limpan otti käyttöön termin "sosiaalinen stereotypia" osoittaakseen epätarkkuuteen ja valheisiin liittyviä ajatuksia. Yleensä minkä tahansa sosiaalisen kohteen stabiilien kuvioiden muodostuminen tapahtuu huomaamattomasti jopa yksilölle itselleen.
On olemassa mielipide, että juuri heikon mielekkyyden vuoksi stereotypiat ovat lujasti juurtuneet vakaiden standardien muodossa ja saaneet v altaa ihmisiin. Stereotypia syntyy tiedon puutteen olosuhteissa tai on seurausta oman kokemuksen yleistämisestä.yksilöllinen. Kokemusta täydennetään usein elokuvista, kirjallisuudesta ja muista lähteistä saadulla tiedolla.
Stereotypian ansiosta ihminen voi nopeasti ja pääsääntöisesti luotettavasti yksinkertaistaa sosiaalista ympäristöä, järjestää sen tiettyihin standardeihin ja kategorioihin, tehdä siitä ymmärrettävämpää ja ennakoitavampaa. Stereotypioiden kognitiivinen perusta muodostuu sellaisista prosesseista kuin suuren sosiaalisen tiedon virran rajoittaminen, valinta ja luokittelu. Mitä tulee tämän mekanismin motivaatiopohjaan, sen muodostavat tietyn ryhmän hyväksi tehtävät arvioiva popularisointiprosessit, jotka antavat ihmiselle yhteenkuuluvuuden ja turvallisuuden tunteen.
Sterotyyppifunktiot:
- Tietojen valinta.
- Positiivisen "minä"-kuvan muodostuminen ja tukeminen.
- Ryhmäideologian luominen ja ylläpitäminen, joka oikeuttaa ja selittää ryhmän käyttäytymistä.
- Positiivisen me-kuvan muodostuminen ja tukeminen.
Stereotypiat ovat siis sosiaalisten suhteiden säätelijöitä. Niiden pääpiirteet ovat: ajattelun taloudellisuus, oman käyttäytymisen perustelu, aggressiivisten taipumusten tyydyttäminen, vakaus ja ryhmäjännitteen purkaminen.
Stereotypioiden luokittelu
Stereotypioilla on useita luokituksia kerralla. V. Panferovin luokituksen mukaan stereotypiat ovat: sosiaaliset, antropologiset ja etno-kansalliset.
Pysytään vielä tarkemmin A. Reanin luokituksessa, jonka mukaan stereotypiat ovat:
- Antropologinen. Ne ilmestyvät, kunihmisen ja hänen persoonallisuutensa psykologisten ominaisuuksien arviointi riippuu ulkonäön ominaisuuksista, eli antropologisista merkeistä.
- Etnonational. Merkityksellistä silloin, kun henkilön psykologiseen arvioon vaikuttaa hänen kuulumisensa tiettyyn etniseen ryhmään, rotuun tai kansakuntaan.
- Sosiaalinen asema. Ne tapahtuvat siinä tapauksessa, että yksilön henkilökohtaisten ominaisuuksien arviointi tapahtuu hänen sosiaalisen asemansa mukaan.
- Sosiaalinen roolileikki. Tässä tapauksessa persoonallisuuden arviointi on alisteinen yksilön sosiaaliselle roolille ja roolitoiminnoille.
- Ilmainen estetiikka. Persoonallisuuden psykologista arviointia välittää ihmisen ulkoinen houkuttelevuus.
- Verbaalinen käyttäytyminen. Persoonallisuuden arvioinnin kriteerinä ovat sen ulkoiset piirteet: ilme, pantomiimi, kieli ja niin edelleen.
On muitakin luokituksia. Niissä tarkastellaan aiempien lisäksi seuraavia stereotypioita: ammatillinen (yleistetty kuva tietyn ammatin edustajasta), fysiognominen (ulkonäköpiirteet liittyvät persoonallisuuksiin), etninen ja muut.
Kansallisia stereotypioita pidetään eniten tutkituina. Ne kuvaavat ihmisten suhdetta tiettyihin etnisiin ryhmiin. Tällaiset stereotypiat toimivat usein osana kansakunnan mentaliteettia ja sen identiteettiä, ja niillä on myös selkeä yhteys kansalliseen luonteeseen.
Tiedon puutteessa esiintyvä stereotypioiminen ihmisten välisen havainnon mekanismina voi olla konservatiivinen ja jopa taantumuksellinen, muodostaen ihmisissä väärinkäsityksen muista ja vääristäen ihmissuhteiden prosesseja.vuorovaikutusta ja ymmärrystä. Siksi on välttämätöntä määrittää sosiaalisten stereotypioiden totuus tai harhaanjohtavuus puhtaasti tiettyjen tilanteiden analyysin perusteella.
Syy-yhteys
Sosiaalisen havainnon mekanismit huomioon ottaen ei pidä sivuuttaa niin kiehtovaa ilmiötä kuin syy-attribuutio. Tietämättä tai riittämättömästi ymmärtämättä toisen yksilön käytöksen todellisia motiiveja, ihmiset, joutuessaan tietopuutteen olosuhteisiin, voivat katsoa epäluotettavia syitä käyttäytymiseen. Sosiaalipsykologiassa tätä ilmiötä kutsutaan "syy-attribuutioksi".
Tutkiessaan, kuinka ihmiset tulkitsevat muiden käyttäytymistä, tutkijat ovat havainneet niin sanotun perustavanlaatuisen attribuutiovirheen. Se johtuu siitä, että ihmiset yliarvioivat muiden persoonallisuuden piirteiden tärkeyden ja aliarvioivat tilanteen vaikutuksen. Muut tutkijat ovat havainneet "itsekeskisen attribuution" ilmiön. Se perustuu ihmisten kykyyn katsoa menestys itselleen ja epäonnistuminen muille ihmisille.
G. Kelly tunnisti kolme attribuutiotyyppiä:
- Henkilökohtainen. Syynä pidetään teon tekijää.
- Tavoite. Syy liittyy objektiin, johon toiminto on suunnattu.
- Olosuhteeseen liittyvä tekijä. Syy siihen, mitä tapahtuu, johtuu olosuhteista.
Havaitseja tekee yleensä henkilökohtaisia attribuuteja, kun taas osallistujalla on taipumus katsoa kaiken olosuhteiden ansioksi. Tämä ominaisuus näkyy selvästi onnistumisten ja epäonnistumisten määrittelyssä.
Tärkeä kysymys syy-attribuutiota harkittaessa on kysymysasenne, joka liittyy henkilön havainnointiprosessiin, erityisesti kun muodostuu vaikutelma tuntemattomasta henkilöstä. Tämän paljasti A. Bodylev kokeiden avulla, joissa eri ihmisryhmille näytettiin valokuva samasta henkilöstä ja hänen mukanaan oli ominaisuuksia, kuten "kirjailija", "sankari", "rikollinen" ja niin edelleen. Kun asennus käynnistyi, saman henkilön sanalliset muotokuvat erosivat. Paljastui, että on ihmisiä, jotka eivät kestä stereotyyppisiä havaintoja. Niitä kutsutaan valikoivasti stereotypisiksi. Kun on pohdittu sosiaalisen havainnon mekanismeja, puhutaan nyt lyhyesti sen vaikutuksista.
Personaalisten havaintojen vaikutukset
Personaalisten havaintojen vaikutus perustuu aina stereotypioihin.
Tehosteita on yhteensä kolme:
- Haloefekti. Se ilmaistaan, kun yksi henkilö liioittelee toisen persoonallisuuden homogeenisuutta siirtäen vaikutelman (suotuisan tai ei) yhdestä hänen ominaisuuksistaan kaikkiin muihin ominaisuuksiin. Ensivaikutelman muodostumisen aikana haloilmiö syntyy, kun yleinen positiivinen vaikutelma ihmisestä johtaa myönteiseen arvioon hänen kaikista ominaisuuksistaan ja päinvastoin.
- Ensisijaisuuden vaikutus. Näkyy arvioitaessa vierasta. Asennuksen roolia tässä tapauksessa näyttelevät aiemmin esitetyt tiedot.
- Uutuuden vaikutus. Tämä ihmisten välisen havainnon vaikutus toimii arvioitaessa tuttua henkilöä, jolloin viimeisimmistä tiedoista hänestä tulee merkittävintä.
Käsityksen muodostuminen keskustelukumppanista alkaa aina hänen arvioinnista ja käsityksestäfyysinen ulkonäkö, ulkonäkö ja käytös. Tulevaisuudessa nämä tiedot muodostavat perustan tämän henkilön käsitykselle ja ymmärtämiselle. Se voi riippua useista tekijöistä: henkilön yksilöllisistä ominaisuuksista, kulttuurin tasosta, hänen sosiaalisista kokemuksistaan, esteettisistä mieltymyksistä ja niin edelleen. Tärkeä kysymys on myös havaitsevan henkilön ikäominaisuudet.
Esimerkiksi lapsi, joka on juuri alkanut käydä päiväkodissa, luottaa ihmisten kanssa kommunikoinnissa niihin ensisijaisiin käsityksiin heistä, jotka hän on muodostanut kommunikoidessaan vanhempiensa kanssa. Riippuen siitä, miten lapsi on kehittänyt suhteita aikaisemmin, hän osoittaa ärtyneisyyttä, epäluottamusta, tottelevaisuutta, mukavuutta tai itsepäisyyttä.
Johtopäätös
Yllä olevan yhteenvetona on syytä huomata, että ihmisten välisen havainnon mekanismeihin kuuluu tapoja tulkita ja arvioida henkilöä toisen toimesta. Tärkeimmät niistä ovat: identifiointi, empatia, itsekeskeisyys, vetovoima, pohdiskelu, stereotypia ja syy-attribuutio. Ihmisten välisen havainnon erilaiset mekanismit ja tyypit toimivat pääsääntöisesti rinnakkain täydentäen toisiaan.
