Tänään monet työnantajat esittelevät vaatimuksia potentiaalisille työntekijöille, ilmoittavat avoimessa työpaikassa muun muassa sellaisen söpön villityksen kuin stressinkesto. Tästä on täysin mahdollista päätellä, että hermosi murtuvat tässä työssä. Joka tapauksessa he yrittävät tehdä sen. Ja he alkavat tarkistaa henkistä vakautta jo ensimmäisessä haastattelussa: he kysyvät vääriä kysymyksiä, heittelevät töykeitä lauseita, korottavat äänensävyään jne. Ja sinun täytyy kestää, väistää, pysyä viileänä, koska työ on jotain
tarvitaan. Ja on hyvä, jos tällaisen haastattelun ja työhönoton jälkeen stressi loppuu.
Mutta se ei aina tapahdu. Tapahtuu, että kollegat alkavat pitää uudesta tulokkaasta ja yrittävät selviytyä tavalla tai toisella vasta saadusta työstä. Jos uusi työntekijä ei ole tottunut kurkistamaan taskuunsa sanaa varten, hän osaa vastata töykeyteen. Mutta entä ihminen, joka on luonteeltaan herkkä ja herkkä ja yksinkertaisesti eksynyt, kun hänet "myrkytyy"? ATsellaisina hetkinä hän jopa unohtaa nimensä, puhumattakaan kunnollisen vastauksen antamisesta töykeydelle. Kaikki sanat lentävät kirjaimellisesti pois päästäni, ja "loppiainen" tulee sen jälkeen, kun "vaino" on väliaikaisesti ohi. Juuri tällä hetkellä älykkäät ajatukset alkavat ryntää aivoissa. Selaillessaan mielessään miljoonia kertoja nykyistä tilannetta, ihminen alkaa yhtäkkiä löytää monia vaihtoehtoja reagoida töykeyteen, ja hän on erittäin pahoillaan siitä, että hän ei voi tehdä hyökkäysten aikana mitään "tyhmyytensä" kanssa. Kuten sanonta kuuluu, "älykäs idea tulee perässä."
Mutta sinun täytyy puolustaa itseäsi jotenkin. Et voi antaa kenenkään moraalisesti
pilkkaa itseäsi. Tapauksissa, joissa henkilö ei osaa vastata töykeyteen samalla tavalla, psykologit suosittelevat turvautumaan niin sanotun vakuuttavan käyttäytymisen tekniikkaan. Tätä menetelmää pidetään yhtenä parhaista, ja mikä tärkeintä, yksinkertaisena lähes kaikkien konfliktitilanteiden ratkaisemisessa. Sen olemus on se, että jatkuvasti hyökätyn henkilön on oltava täysin rauhallinen, rauhallinen ja jopa välinpitämätön, mutta hänen on yhdyttävä kaikkiin hänelle osoitettuihin lausuntoihin. Ei tarvitse osoittaa aggressiota, vaikka sinulle huudettaisiin. Sinua esimerkiksi syytetään vihaisesti siitä, että et ole noudattanut suunnitelmaa. Sinä, näyttämättä mitään tunteita, suostut välinpitämättömästi sanoen: kyllä, se on minun vikani, en toteuttanut suunnitelmaa. Vastustaja, joka odottaa täysin erilaista reaktiota, saa todellisen "mallikatkon" eikä löydä mitä vastata. Jokaisen uuden syytöksen yhteydessä yksinkertaisesti suostu sanasta sanaan ja sano ääneen, mitä oletmoittia. Ennemmin tai myöhemmin, mutta keskustelukumppani kyllästyy "rikotun ennätyksen" kanssa puhumiseen ja jää jälkeen.
Nyt tiedät, kuinka reagoida sinusta pitämättömien työntekijöiden töykeyteen. Mutta välittömän esimiehen kanssa sinun on oltava hieman varovaisempi, vaikka sinun ei pitäisi pelätä häntä. Anna hänen huutaa, tehdä melua ja heitellä asiakirjoja sinua kohti - tyyneytesi lieventää hänen intoaan. Ja kun hän vihdoin kyllästyy omaan huutamiseensa, rauhallisella ja luottavaisella äänellä, pyydä häntä olemaan puhumatta sinulle enää tuolla tavalla. Älä missään tapauksessa tee tekosyitä, vaan pyydä pomoa nyt sanomaan sama asia, mutta rauhallisesti ja tasapainoisesti, ilman liiallisia tunteita. Jos ohjaaja alkoi moittia sinua joukkueen edessä, kerro hänelle: "Semjon Semenovich, sikäli kuin ymmärrän, tämä asia koskee vain minua ja sinua. Miksi emme keskustele asiasta kasvotusten?" Tällä tavalla et menetä kasvojasi tai esimiestesi kunnioitusta.
