Ei-sanalliset viestintätavat antavat meille enemmän tietoa kuin puhe. Kehonkielellä ilmaisemme todellisia tunteitamme. Ihmiset, jotka ovat oppineet tämän, voivat helposti havaita huijaamisen. Mutta jotkut pystyvät hallitsemaan suurimman osan eleistään ja pettämään jopa valheenpaljastimen. Vaikka sellaisia ihmisiä on hyvin vähän.
Verbaalinen ja sanaton viestintä
Moderni mies lausuu noin 30 tuhatta sanaa joka päivä. Puhe on sanallinen viestintäväline. Puhetoimintaa on useita tyyppejä: puhuminen, kuunteleminen/havaitseminen, kirjoittaminen ja lukeminen. Ei-verbaalisen viestinnän tyyppejä ovat eleet, asennot, intonaatiot, ilmeet, katseet, asema avaruudessa jne.
Kinestetiikka sisältää pantomiimin, ilmeet ja eleet. Se ottaa huomioon tunteiden ja tunteiden ilmentymisen ulkoisen puolen. Pään ja käsien liikkeet ovat vanhin tapa kommunikoida. Nykyään viittomakieltä tutkitaan melkoisesti, on jopa kirjoja henkilön sanojen todellisen merkityksen "lukemisesta" hänen tahattomista liikkeistään riippuen. Jokainen kansakunta käyttää eleitä eri tavalla. Joten suomalaiset käyttävät tällaista viestintää noin 1 kerran tunnissa, italialaiset - 80 kertaa ja meksikolaiset - 180 kertaa.
Mimikri, eli kasvolihasten liikkeet, on tärkein tunteiden indikaattori. Ilman tätä komponenttia, eli keskustelun aikana, kun emme näe keskustelukumppanin kasvoja, noin 10-15% kaikesta tiedosta katoaa. Kaikki lihasliikkeet tunnetiloissa ovat koordinoituja. Suurin informatiivinen kuormitus kohdistuu huulille ja kulmakarvoille.
Katsokontakti on myös erittäin tärkeä. Jos sinua katsotaan harvoin ja lyhyesti, tämä voi tarkoittaa, että valehtelet. Mutta valheen tunnistamiseksi oikein on tärkeää ottaa huomioon muut ei-verbaaliset viestintämuodot. Ulkonäkö voi olla asiallinen (keskittyminen keskustelukumppanin otsalle), sosiaalinen (suun ja silmien välinen kolmio), intiimi (rintatasolla).
Mimikri sisältää sellaisia ei-verbaalisia viestintätapoja kuin kävely, asento, asento ja karkeat motoriset taidot. Kävely vaihtelee rytmillään, dynamiikalla ja amplitudilla. Tämän indikaattorin mukaan voidaan arvioida sekä terveydentilaa että henkilön luonnetta, mielialaa ja ikää. Kärsivä kävely on hidas, iloinen askel on kevyt, ylpeä pyyhkäisevä. On havaittu, että ihmiset, jotka pitävät kätensä lanteilla, pyrkivät saavuttamaan tavoitteensa mahdollisimman lyhyessä ajassa.
On noin tuhat vakaata asentoa, joista jokainen osoittaa, kuinka henkilö näkee oman asemansa suhteessa muiden asemaan. Rento asento on luonnostaan ihmisille, jotka ovat paljonsaavutettu. Asento voi osoittaa avoimuutta tai läheisyyttä.
Sanalla sanoen, oppimalla ei-verbaalisia viestintätapoja voit helposti ymmärtää, mitä keskustelukumppanisi haluaa. Annat periksi provokaatioille harvemmin, opit tunnistamaan valheita ja epärehellisyyttä useimmissa tapauksissa. Näistä taidoista on hyötyä kaikissa olosuhteissa: sekä neuvotteluissa että henkilökohtaisessa elämässä. Meidän on usein tehtävä päätöksiä siitä, kuinka jatkaa suhteen ylläpitämistä, kuinka jatkaa keskustelua jne. Perusasioiden tunteminen auttaa sinua löytämään vastaukset useimpiin kysymyksiisi. Pääasia on harjoitella ja soveltaa tietoa.
