Ihmissuhteet on erittäin laaja käsite. Ennen kuin ajattelet, mitä kehitysmalleja tai ongelmia niille on ominaista, sinun on määritettävä, mistä he tarkalleen ottaen puhuvat.
Tämä ilmaus itsessään on yleinen. Psykologiassa on tapana käyttää toista termiä - "henkilökohtaiset suhteet". Ja huolimatta tämän käsitteen äärimmäisestä leveydestä, sillä on hyvin selkeät, vaikkakin yleistävät ominaisuudet.
Mikä tämä on? Määritelmä ja esimerkit
Ihmissuhteet tai ihmissuhteet eivät ole muuta kuin kokoelma, yhdistelmä ihmisten välisen vuorovaikutuksen eri muunnelmia. Keskinäiset toimet itsessään voivat olla mitä tahansa ja yhdistävät eri määrän ihmisiä.
Tämä tarkoittaa, että konsepti sisältää sekä parin ihmisen välisten suhteiden rakentamisen että yksilön ja joukkueen vastakkainasettelun, yksilöiden sulautumisen sosiaalisiin ryhmiin ja paljon muuta. Esimerkiksi, jos henkilö astuu suureen hissiin, jossa hän jo onmonet ihmiset, ja he kysyvät häneltä, mihin kerrokseen päästä, tai he pyytävät häntä päästämään hänet uloskäyntiin - tämä ei ole muuta kuin yksi vuorovaikutusmalleista, toisin sanoen ihmissuhteista.
Jos nuori mies tulee treffeille kukkakimpun kanssa, tämä on myös esimerkki tavasta rakentaa ihmissuhteita. Aamukokous toimistossa tai eräänlainen”harjoitus”, jonka koko tiimi suorittaa esimiehen valppaana valvonnassa, on myös esimerkki ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta.
Mihin ihmissuhteet perustuvat?
Ihmissuhteet perustuvat ihmisten kommunikaatioon ja keskinäiseen tiedonvaihtoon, yksilöiden välisiin yhteyksiin. Näin ollen suorat viestintävälineet ovat ensiarvoisen tärkeitä niiden kehittämisen ja ylläpidon kann alta.
Mitä tämä käsite sisältää? Tietenkin ennen kaikkea puhe. Se on sanallinen tapa välittää tietoa, joka on kaikkien ihmisten välisten suhteiden perusta. Tässä tapauksessa tietoa ei pidä ymmärtää tapahtumien "kuivana" kronikkana tai aikaisempien sukupolvien keräämän tiedon esittelynä. Ihmisten välisten suhteiden yhteydessä tämä käsite sisältää ajatusten vaihdon, johtopäätökset jostakin. Toisin sanoen jokainen keskustelu ei ole muuta kuin tiedon vaihtoa. Vaikka kaksi iäkästä naapuria keskustelevat nuorten käyttäytymisestä, he silti vaihtavat tietoja keskenään.
Ihmissuhteiden luonne perustuu muuhun kuin puheeseen. Toinen komponenttiTämän käsitteen perustana ovat kaikki sanattoman viestinnän keinot. Juuri he sallivat ihmisten välisten ensisijaisten suhteiden luomisen. Näihin rahastoihin kuuluvat perinteisesti:
- ele;
- ilmeet;
- ulkonäkö;
- asento ja asento.
Toisin sanoen kaikki, mikä edistää tietyn mielipiteen muodostumista henkilöstä, luottaa häneen tai päinvastoin hylkii häntä, voidaan lukea ei-verbaalisten viestintäkeinojen ansioksi.
Mikä on ihmissuhteiden ydin? Miksi ne ovat tärkeitä?
Ihmissuhteiden ydin on siinä, että niiden ansiosta on mahdollista sekä yksittäisen yksilön henkilökohtainen kehitys että koko sivilisaation eteneminen kokonaisuutena. Toisin sanoen yhteiskunnan edistyminen ja evoluutionaalinen kehitys eivät ole muuta kuin suora seuraus ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta. Jos ihmiset eivät astuisi suhteisiin keskenään, ei olisi modernia maailmaa.
Mikä on ihmissuhteiden merkitys sivilisaation rakentamisen ja kehityksen lisäksi? Ihmisten välinen vuorovaikutus muodostaa perustan koko ihmisyhteisöjen sosiaaliselle organisaatiolle - pienimmistä, kuten perhe, globaaleihin.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä tavalliselle ihmiselle, joka ei ajattele rooliaan metropolin yhteiskunnallisessa rakenteessa tai sivilisaation kehityksessä? Mikä tarkalleen muodostuu vuorovaikutuksesta muiden ihmisten kanssa hänen elämänsä jokaisena päivänä syntymästä lähtien. Vasta syntyessään ihminen alkaa olla vuorovaikutuksessa vanhempiensa kanssa - antaa heillesignaalit ja tallentaa vastauksen.
Myöhemmin ihmiset alkavat puhua, jutella, lukea kirjoja, katsoa elokuvia, keskustella niistä ja jakaa vaikutelmiaan – tämä ei ole muuta kuin ihmissuhteiden maailma. Joka aamu herääessään ja töihin mennessä ihminen tulee väistämättä kosketuksiin muiden kanssa, on vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. Vaikka puhumme freelancerina, joka asuu yksin eikä periaatteessa lähde asunnosta minnekään, hän osallistuu silti vuorovaikutukseen muiden ihmisten kanssa. Uutisten katsominen, sosiaalisissa verkostoissa puhuminen ovat myös erilaisia ihmissuhteita.
Miten ihmissuhteet luokitellaan?
Koska tämä käsite on hyvin laaja, se ei yksinkertaisesti voi olla olemassa ilman luokittelua. Ja tietysti hän on. On tapana jakaa ihmisten välisiä ihmissuhteita, jotka syntyvät ihmisten välille:
- kohdassa;
- luonnollisesti.
Nämä suuret ryhmät on puolestaan jaettu pienempiin ryhmiin.
Suhteiden luokittelu "tarkoituksen mukaan": esimerkkejä
Ihmisten vuorovaikutusten luokittelu tarkoituksen mukaan sisältää suhteet:
- ensisijainen;
- toissijainen.
Ensisijaiset ihmissuhteet ymmärretään vuorovaikutusten ja ihmisten välisten yhteyksien yhdistelmänä, joka syntyy luonnollisesti, välttämättömyydestä ja yksilöiden tietoisen halun ulkopuolella. Esimerkiksi rahojen luovuttaminen tungosta bussissa ei ole muuta kuin ihmisten ensisijainen suhde ja vuorovaikutus, joita yhdistää yhteinen päämäärä.
ToissijainenSuhteet ovat yksilön tietoisia toimia toista henkilöä kohtaan. Tietenkin emme voi puhua vain yhden henkilön toiminnasta toiseen, vaan myös ihmisryhmistä. Esimerkiksi henkilö kutsuu ambulanssin potilaalle. Tämä on esimerkki toissijaisesta suhteesta ihmisten välillä, joita yhdistää yksi tavoite. Hätäesimerkin yhteydessä tavoitteena on toipuminen. Saapuvat lääkärit ovat jo joukko ihmisiä. He auttavat sairaita. Toisin sanoen he solmivat myös toissijaisia suhteita, samalla kun he pyrkivät samaan lopulliseen päämäärään kuin potilas.
Suhteiden luokittelu "luonnollisesti": esimerkkejä
Ihmisten väliset suhteet jakautuvat luonteeltaan kahteen tyyppiin. Ensimmäinen on muodollinen vuorovaikutus. Toinen tyyppi ovat tietysti epäviralliset suhteet.
Mikä on muodollinen suhde? Tämä on eräänlainen virallinen, liiketoiminnallinen tapa rakentaa vuorovaikutusta. Tämän tyyppiselle ihmissuhteelle on tunnusomaista seuraavat:
- normien, sääntöjen, vaatimusten olemassaolo, joita on noudatettava;
- seurakunnan, kumppanien valinnan puute;
- erittäin alhainen emotionaalisuus;
- tiety ulkonäkö ja käyttäytyminen.
Esimerkki tällaisesta suhteiden rakentamisesta voi olla mikä tahansa yritysyhteistyö, poliittiset neuvottelut ja jopa keskustelu jokapäiväisistä työasioista. Eli jos pomo kutsuu työntekijän toimistoon ja selittää hänelle nykyiset tavoitteet ja tavoitteet, tämä on muodollinen tai virallinen viestintä. Mutta jos ihminen puhuu hänen kanssaanpomo lounaalla säästä - tämä on jo epävirallista vuorovaikutusta. Vastaavasti yksi hetkistä, jotka määräävät muodollisen suhteen tyypin, on viestinnän aihe.
Epäviralliset suhteet ovat täysin päinvastaisia kuin muodollinen vuorovaikutus. Heille on ominaista vapaus valita kumppaneita, aiheita, ulkonäköä ja kaikkea muuta. Näin ollen rento jutteleminen ystävän kanssa kahvin ääressä on vain esimerkki epävirallisesta vuorovaikutuksesta.
Yksi vivahde on melko utelias. Jos joku pomon toimistossa juo teetä pomon kanssa ja keskustelee perheongelmista, tämä ei ole enää muodollista kommunikaatiota, vaikka sitä tapahtuu työssä ja työaikana. Samoin keskustelua pomon kanssa, joka koskee vain työhetkiä, mutta joka tapahtuu illalla ravintolassa, ei voida katsoa epäviralliseksi kommunikaatioksi.
Voidaanko suhteita hallita?
Ihmissuhteiden hallinta on yksi niistä tieteenaloista, jotka tulevat johtajat hallitsevat. Eli se ei ole muuta kuin henkilöstöjohtamista.
Tärkeimmät toiminnalliset käsitteet, jotka muodostavat avaimen ihmissuhteiden onnistuneeseen hallintaan, ovat "johtamisen kolme pilaria":
- motivaatio;
- viestintä;
- motivaatio.
Monet aloittelijat sekoittavat usein käsitteet, kuten "motivaatio" ja "kannustin". Näiden funktioiden merkitys ei ole sama.
Motivaatio ei ole muuta kuin johtajan kykyä herättää työntekijässä kiinnostus tarpeelliseen toimintaan. Motivaatio ontämä on vaikuttamiskeinojen ja -keinojen löytämistä, jonka ansiosta työntekijä saa aloittamansa työn loppuun mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Viestintä on tässä tapauksessa yhdistelmä erilaisia menetelmiä ja mekanismeja tiedon välittämiseksi työntekijöille ja sen vastaanottamiseksi heiltä.
Ammatillisella alalla ei siis ole vain mahdollista, vaan myös välttämätöntä hallita ihmisten välisiä suhteita. "Johtamisen kolmen pilarin" yhdistämisen ansiosta ei saavuteta pelkästään tehokasta tulosta, vaan myös johdonmukaisuutta tiimissä, työntekijöiden selkeää roolia ymmärtämistä sekä tietoisuutta tavoitteista.
Jos ihmiset yrittävät hoitaa suhteita muodollisen vuorovaikutuksen ulkopuolella, sitä kutsutaan jo manipulaatioksi ja se johtaa harvoin mihinkään hyvään.
Mitä tarkoitetaan ihmissuhteiden kehittymisellä ja ongelmalla?
Ihmissuhteiden kehittäminen on yksi psykososiologian tieteellisistä suunnista. Pääsääntöisesti se käsittelee asioita, jotka liittyvät suoraan henkilöstön, työyhteisöjen tai opiskelijoiden johtamisen taitoon.
Se perustuu "ihmissuhteiden" teoriaan, jonka Elton Mayo kehitti Harvardin yliopistossa viime vuosisadan alussa. Tämä tiedemies johti "Business Schoolia". Se oli kuin moderni johtajien kurssi. Koulu avattiin Harvardin yliopistossa, mutta sen valmistumisen yhteydessä ei tietenkään saatu tämän oppilaitoksen tutkintotodistusta.
Ihmissuhteiden ongelma tämän teorian mukaan,perustuu siihen, että perustavanlaatuinen vaikutus työn tuottavuuteen ja työntekijän paluuseen työprosessiin ei ole lainkaan aineellisia, vaan sosiaalisia ja psykologisia tekijöitä. Jos kuitenkin jätetään pois aineellinen komponentti, niin sosiaalisilla ja psykologisilla motivoijilla ei ole lainkaan vaikutusta. Psykososiaalisia komponentteja lukuun ottamatta aineellinen kannustin riittää kuitenkin tehtävän suorittamiseen, mutta työ tehdään erittäin huonosti. Tässä paradoksissa teorian kirjoittaja näki ongelman, jota tieteen tulisi käsitellä tutkiessaan ihmissuhteita ja niiden hallintaa.
