Arvovirta on kuvattu kokonaisena kokonaisuutena lisäarvoa tuottavia toimintoja, jotka luovat yhteisen tuloksen asiakkaalle, sidosryhmälle tai loppukäyttäjälle. Mallinnuksessa näitä lisäarvoa tuottavia toimintoja edustavat kulun luontivaiheet, joista jokainen luo ja lisää lisäelementtejä.
Arvovirran tavoitteet
Tämä menetelmä on osa liiketoimintaekosysteemiä ja kuvaa, kuinka sidosryhmä saa tuotteen arvon. Toisin kuin monet aiemmat yritykset kuvata sidosryhmäarvoa, virrat ottavat aloitteen tekevän sidosryhmän näkökulman sisäisen arvoketjun tai prosessin sijaan. Tästä voidaan vertailla arvovirtoja, jotta saadaan kuva siitä, mitä organisaation pitää tehdä ja kuinka saavuttaa tietty tuotearvo.
Komponentit
Tässä artikkelissa käsitellyt suunnitelmat ovat kokonaisv altaisia näkemyksiä siitä, kuinka arvo saavutetaan prosessin ulkoiselle tai sisäiselle puolelle. Arvonluontiprosessi alkaa arvoehdotuksen määrittelyllä, joka toimitetaan sidosryhmille. Striimin sidosryhmät voivat olla kahdessa muodossa:
- Pyytäjä on henkilö tai organisaatio, joka käynnistää virran ja yleensä osallistuu siihen.
- Sidosryhmä on henkilö tai organisaatio, joka joko tarjoaa tai edistää arvovirrassa syntyvän arvon osia tai joka voi saada siitä lisähyötyä.
Lisäksi tämä prosessi koostuu vaiheista, jotka ovat iteratiivisen hinnan osia, jotka veloitetaan arvon toimittamiseksi koko kulun ajan ja muodostavat lopulta tarjouksen.
Samank altaiset käsitteet
Arvovirran rakentamiseen liittyy usein ristiin sovittaminen sidosryhmien ja mahdollisuuksien kanssa. Näiden ristiinsovitusten avulla harjoittajat voivat paremmin tunnistaa ihmiset ja organisaatiot, joille (tai joilta) arvo tarjotaan. Esimerkiksi kulun jokaiseen vaiheeseen liittyvät sisällyttämismahdollisuudet tuottavat tuloksia, jotka yhdessä edistävät arvoelementin luomista kyseisessä vaiheessa.
Lisäksi monet harjoittajat rinnastavat arvovirrat liiketoimintaanmahdollisuudet. Näin yksittäisten organisaatioiden on helpompi ymmärtää, mitä koko yritys tekee.
Mahdollista sekaannusta
Arvovirran määritelmästä on monia vääriä käsityksiä. Ne voidaan jakaa 3 tyyppiin.
- Säikeet eivät ole prosesseja. Pikemminkin tämän väärinkäsityksen kannattajien mukaan niitä ei esitetä prosessikaavioina. Itse asiassa on aivan selvää, että arvovirta on prosessi siinä mielessä, että se on monimutkainen joukko toimintoja, jotka johtavat asiakkaan tulokseen.
- Virrat eivät liity leanin käsitteeseen, vaan ovat erillinen arvokartoitusmenetelmä. Itse asiassa näin ei ole, ja tämän metodologian yhdistäminen lean-tuotantoon (lännessä Lean) prosessipohjaisena käytäntönä, jolla pyritään tunnistamaan tarpeettomat kustannukset. Arvovirta on korkeampi taso havainto siitä, kuinka sidosryhmä saa arvoa. Se sisältää usein myös kaavamaisen esityksen toimintosarjasta, jota tarvitaan tuotteen suunnitteluun, valmistukseen, toimittamiseen tai asiakkaan palvelemiseen. Huolimatta nimen samank altaisuudesta liikerakennusvirtaan, tämän artikkelin menetelmän päätavoite on dokumentoida, analysoida ja parantaa tuotteen tai palvelun tuottamiseksi asiakkaalle tarvittavan tiedon tai materiaalin hankintaa.
- Se ei ole suunniteltu (eikä sovellu) enempäänlaajoja arkkitehtonisia tavoitteita, esimerkiksi kuvaamaan kriittisiä toimintoja (tai virstanpylväitä), joita yhdistetään asteittain luomaan arvoa sidosryhmälle, tai ristiin nämä virstanpylväät mahdollisuuksien kanssa. Tämä väite on myös virheellinen.
- Ehdottomasti kaikentyyppiset arvovirrat eivät keskity sisäisesti. Jotkut menetelmät viittaavat tähän tekniikkaan luontaisen arvon tarjoavana. Vaikka tämä saattaa olla totta tietyissä yhteyksissä, useimpien ammatinharjoittajien tavoitteena on keskittyä organisaation ulkopuolisiin sidosryhmiin.
- Arvovirrat eivät ole asiakkaiden matkakarttoja. Vaikka ne, kuten matkakartat, herättävät ulkopuolista kiinnostusta, ne kuvaavat erilaisia tietokokonaisuuksia. Matkakortit pyrkivät yleensä kuvaamaan tunteita, aikomuksia ja yksilöllistä vuorovaikutusta asiakkaan kanssa. Tällaisilla kartoilla ei ole arkkitehtonista merkitystä. Arvovirran rakentaminen sitä vastoin tarjoaa johdonmukaisen, perustavanlaatuisen näkemyksen koko arvonluontiprosessista, ja siksi sillä on v altava rooli liiketoimintaarkkitehtuurin kann alta.
Ketterien menetelmien harmonisointi
Tämä konsepti on erityisen tärkeä ketterissä menetelmissä, joissa usein pyritään keskittymään mahdollisimman paljon asiakkaan tai liiketoiminnan arvoon. Kettereiden menetelmien erityismuodot,kuten Scaled Agile Framework, sisältää arvovirran tapana edustaa peruskuvaa yrityksestä. Tämä lähestymistapa kannustaa yhteisymmärrykseen, joka mahdollistaa vuorovaikutuksen useiden tieteenalojen välillä ja luo johdonmukaisemman ja yksinkertaisemman näkemyksen organisaatiosta.
Vuokartoitus
Vuokartan luominen on lean hallintatekniikka, jolla analysoidaan suoraan tuotteeseen tai palveluun liittyvien tapahtumasarjojen nykyistä ja tulevaa tilaa alusta alkaen, kunnes ne saavuttavat asiakkaan. Flow keskittyy yrityksen alueisiin, jotka tuovat lisäarvoa tuotteelle tai palvelulle, kun taas arvoketjut viittaavat kaikkiin toimiin yrityksen sisällä. Toyotalla tämä menetelmä tunnetaan materiaali- ja tietokartoituksena.
Kartoituksen tarkoitus
Tavoitteena on tunnistaa ja vähentää "hävikkiä" arvovirroissa, mikä lisää tämän tietovirran tehokkuutta. Jätteiden hävittäminen on suunniteltu lisäämään tuottavuutta luomalla kevyempiä toimintoja, mikä puolestaan helpottaa kustannus- ja laatuongelmien tunnistamista.
Käytännön arvo
Lean valmistustekniikoiden, mukaan lukien arvovirran suunnittelu ja kartoitus, käytännön vaikutus on erittäin korkea, minkä ansiosta nämä tekniikat ovat erittäin suosittuja kaikkialla maailmassa. Vaikka nämä tekniikat yhdistetään usein tuotantoon, niitä käytetään myöslogistiikka, toimitusketju, palveluteollisuus, terveydenhuolto, ohjelmistokehitys, elintarvikejalostus sekä hallinto- ja toimistoprosessit.
Esimerkki
Sinun ei tarvitse mennä kauas esimerkin arvosta, sinun on vain harkittava huolellisesti tämän artikkelin kuvia. Normaali virtausmuoto olettaa, että arvoa lisäävät virstanpylväät sijoitetaan kartan keskelle ja puuttuvat arvot välitavoitteet esitetään pystysuorilla viivoilla, jotka ovat suorassa kulmassa keskustaan nähden. Näin toiminta jakautuu helposti arvovirraksi, joka on yhden huomion keskipisteenä, sekä "hävikkivaiheisiin", joihin kannattaa kiinnittää huomiota erikseen. Tässä ajatus on, että ei-arvoa lisäävät vaiheet asetetaan tai otetaan usein pois ennen arvonlisäysvaihetta ja liitetään henkilöön tai koneeseen/työasemaan, joka suorittaa kyseisen arvonlisäysvaiheen. Siksi jokainen pystysuora viiva edustaa henkilön tai työaseman "tarinaa", kun taas vaakaviiva edustaa luotavan tuotteen "tarinaa".
Arvovirran vastaavuus on Six Sigma -menetelmissä käytetty tunnustettu tekniikka.
Mikä on Lean
Lean-tuotanto, jota usein kutsutaan Leaniksi, on järjestelmällinen menetelmä tuotantojärjestelmän kustannusten minimoimiseksi tuottavuutta tinkimättä. Siinä otetaan huomioon myös työvoiman epätasaisuuden aiheuttamat kustannukset.kuormia. Kun työskentelet tuotetta tai palvelua kuluttavan asiakkaan näkökulmasta, "arvo" tarkoittaa mitä tahansa toimintaa tai prosessia, josta asiakas on valmis maksamaan.
Leanin avulla näet, mikä lisää arvoa ja vähentää kaikkea muuta, mikä ei tuota lisäarvoa. Tämä johtamisfilosofia on peräisin ensisijaisesti Toyotan tuotantojärjestelmästä (TPS), ja se tunnistettiin Leaniksi vasta 1990-luvulla. TPS tunnetaan keskittyvänsä Toyotan ennakkokustannusten vähentämiseen parantaakseen yleistä asiakasarvoa, mutta on erilaisia näkökulmia siitä, kuinka tämä saavutetaan parhaiten. Toyotan tasainen kasvu pienestä yrityksestä maailman suurimmaksi autonvalmistajaksi on kiinnittänyt huomion siihen, miten se on menestynyt niin hyvin. Vastaus on yksinkertainen ja ytimekäs: arvovirta-analyysin ja muiden kevyempien valmistustekniikoiden ansiosta.
